创新与转型，为图书馆赋能数字“心跳”

图书馆是每个学校的心脏。

传统图书馆受到挑战

中国新闻出版研究院第十七次全国国民阅读调查研究报告显示[1]，国民数字化阅读方式的接触率为79.3%，远超图书、报纸、期刊的阅读接触率，移动阅读成为主流。移动阅读泛指用户在手机、平板电脑、电子阅读器等移动终端产生的阅读行为。

随着数字化阅读软件的不断迭代升级以及各类“说书”短视频的走红，无论是成年人还是学生们，都愈发喜欢拿起手边的移动设备，利用碎片化时间阅读电子书、有声读物。

图源：网络

《2020年美国图书馆发展现状报告》[2]有关高校图书馆的章节中提到：高校图书馆的电子资源使用继续增长。存储库中的材料使用次数超过6.22亿，电子书使用次数超过5.32亿。可见，数字化阅读趋势在高校中也势不可挡，那么，这会对高校图书馆造成怎样的影响呢？

图源：《2020年美国图书馆发展现状报告》

在数字化阅读方式的冲击下，有不少人担心传统图书馆或将寿终正寝，“图书馆消亡论”不绝于耳。其中，最具冲击性的观点见于由美国艾尔弗雷德大学的指导馆员BrainžTžSullivan所撰写的《2050年高校图书馆尸检报告》[3]。其中新观点是：高校图书馆将会在数字化阅读大势中，被不断完善的搜索引擎和社交网络工具所取代。

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这份“尸检报告”从多个角度对传统图书馆的死因进行了分析和预判，学界对这份报告褒贬不一，有人认为这是在哗众取宠，有人则深以为然。然而，暂且不论这份报告的中心观点是真理还是谬误，客观来看其中的一些内容，我们可以发现，有些分析确实揭露了目前高校图书馆存在的部分问题，而这些问题也的确对图书馆未来的发展带来一定挑战。

以下将从信息环境、经济环境两大角度概述报告中的观点，这也是目前图书馆或高校图书馆存在的两大主要问题。

01

传统馆藏书籍或将“过时”

随着技术水平的不断提升，资源数字化在图书馆领域的应用也将愈发成熟。很多图书馆将大量采购电子期刊和电子图书，在国外，“无书图书馆”( bookless library) 已经成为了现实。

例如，斯坦福大学的工程图书馆中只有电子参考桌、Kindle阅读器、电子期刊检索工具等[4]。一些高校图书馆将馆藏印本资源数字化，让用户可以绕过图书馆目录通过搜索引擎发现和获取信息。总之，数字化资源正在强烈地冲击着图书馆传统资源，在这样一种日益高速的信息化环境中，传统馆藏书籍或将变得“过时”，传统图书馆也将随之“贬值”。

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02

指导馆员或将遭遇职业危机

资源数字化要求数据库检索工具也不断迭代升级，因此，对信息的获取和数字资源的查询途径也在不断优化中，信息工具正在逐渐变得越来越人性化，想要阅读图书，借助搜索引擎自助查询即可，图书馆无须再雇佣大量的指导馆员，从而可以节省一部分开支。

这对图书馆而言十分重要，因为高校图书馆的发展资金依托于高校经费，早在几年前的《美国图书馆发展现状报告》中显示，很多大学的图书馆面临预算削减和结构调整的压力，超过40%的美国大学图书馆声明要削减预算，有许多大学图书馆已着手制定缩减馆藏规模和裁员的计划。因此，信息工具或将替代部分人工服务，图书馆的人员规模乃至总体规模也将面临压缩。

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综上可见，阅读的数字化也催生了建立数字图书馆的需求。但这是否意味着传统图书馆会消失，或者纯数字化图书馆会出现，并不能就此定论。因为图书馆的存在不只是为了存放书籍，图书馆不只是提供资源和服务的场所，更是一个可供学习、交流的社交场合，职能价值也是其不可替代的主要原因之一。

数字图书馆是用数字技术处理和存储各种图文并茂文献的图书馆，是一种多媒体制作的分布式信息系统。[5]

图书馆转型势在必行

图书馆学家阮冈纳赞曾说：“图书馆是一个生长着的有机体。”[6]没有人可以预言未来的图书馆到底会如何发展，但若在日益复杂、日新月异的大环境中还一味保持着传统的服务模式，这样的图书馆势必会被环境所淘汰。因此，面对不确定的未来，图书馆必须具备高度的前瞻性，在改革与创新中“救亡图存”。

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技术救图

多所世界名校将AI技术引进图书馆，打造将学习、研究、娱乐、休闲、交流融为一体的图书馆生态。

罗德岛大学图书馆面向全体师生设立了人工智能实验室；

麻省理工学院图书馆致力于开发一个能够使馆藏资源被机器学习算法使用的技术设施；

俄克拉荷马大学图书馆通过聊天机器人回答学生们在使用图书馆时遇到的问题。

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人文救图

01

美好社区

南卡罗来纳大学信息科学学院教授、图书管理员兼作家David Lankes曾说：“一般的图书馆只关注藏书，好的图书馆会注重服务，优秀的图书馆会打造美好的社区。”这是鼎石学校高中图书馆玻璃窗上的名人名言，也是鼎石学校身体力行的理念。有很多鼎石学校的家长会带着孩子在放学的午后留在小学图书馆一起读书，与孩子一起学习、相互支持，共同创建一个美好的学习社区。[7]

图源：鼎石学校微信公众号

02

管理创新

在“时间的朋友”2021跨年演讲中，有这样一个故事：

一位校长问了图书管理员这样一个问题：

"你到底是对书负责，还是对人负责？"

作为一名图书管理员，职责是要让书本干净整洁，规范学生们的阅读行为，不让他们涂涂画画，对书本负责。但是，书籍如何才能保持在最干净的状态呢？不被接触、束之高阁最干净。然而，这样做难道不是站在了想要看书的孩子们的对立面么？

于是，这所学校开始创新图书馆管理方式，推行“班级图书馆”——图书管理员根据每堂课的需要、每位老师的拓展阅读书目，把孩子们需要的书籍第一时间送到教室，并且根据各个班级的进度，动态地调整这些书籍。

这位图书管理员变了一个人，之前他满心满眼都是“书”，但现在，他要跟所有的老师们交流、了解学生们大大小小的需求，他心里装着的不再只是“书和规矩”，而是实实在在的人了。

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03

服务创新

图书馆所能提供的服务并不仅限于资源和咨询，在达罗捷派学院，图书馆更是成为了帮助学生们提升能力的平台。

达罗捷派学院引入了“一个书店”商业项目[8]，在图书馆项目的基础上，让学生自主分组、合作探索如何打造并运营一间实体“书店”。立足于“我们这里有环境、有书单、有伙伴”的三大核心特色，以社区的真实需求为项目出发点，从项目伊始的头脑风暴到后续的用户调研、确立方案、实践执行、调整战略、复盘分析，学生们亲力亲为、深度参与到每个环节中。借助图书馆这一平台，培养了产品思维、锻炼了创新能力。

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结语

德国图书管理员兼作家Wilfried Sühl-Strohmenger博士曾说：传统图书馆与新型图书馆的区别在于：前者是以馆藏为中心，为被动的用户提供咨询与信息服务；而后者是以用户为中心，为主动的、具有信息素养的用户提供资源与服务。[9]

OCLC《研究生涯: 美国研究人员所需的信息支持》报告[10]提出了未来研究人员需要的科研支持项目，报告结论指出研究人员对研究成果的存储、维护、检索和管理是一项急需的支撑服务。因此，大学图书馆面临着诸多科研模式与需求变化的风险因素，要求图书馆必须在业务模式与管理机制上主动适应，积极调整自身的定位和服务能力。

图书馆要具有危机意识，在复杂变化的环境中积极求变，以开放化、人性化、生态化、标志化为发展目标，不断转型升级。而我们每个人也是一样，要主动提升信息素养，这样才能不断优化对数字化资源与服务的利用能力，让优质资源得到充分利用。

参考资料：

[1] www.chinapublish.com.cn

[2] State of America's Libraries Report 2020 http://www.ala.org/news/sites/ala.org.news/files/content/State-of-Americas-Libraries-2020-web-2.pdf

[3] Academic Library Autopsy Report, 2050[EB/OL].(2011-01-04) [2011-01-06].http://chronicle.com/article/Academic-LibraryAutopsy/125767/.

[4] Stanford University library going“bookless”［EB /OL］．［2010 － 11 － 22］． http: / /blogs． sacbee． com/mt /mt-search． cgi? blog_id = 11＆tag = bookless%20library＆limit = 20＆IncludeBlogs = 11．

[5] https://baike.baidu.com/

[6] 1931,《图书馆学五定律》, 阮冈纳赞

[7] LETTERS FROM MALCOLM MCKENZIE, P66

[8] 达罗捷派学院微信公众号

[9] Sühl-Strohmenger W． Libraries’futures，user needs and information［OL］． ［2012 － 03 － 10］． http: / /www． nb． admin． ch /aktuelles/ausstellungen_und_veranstaltungen /00726 /01612 /index． html?

[10] Kroll S，Forsman R． A slice of research life: Information support for research in the United States［OL］．［2011 － 05 － 21］． http: / /www． oclc． org /research/publications/library /2010/2010 －15． pdf．

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