近日，一小伙来到建行惠州城南支行，手提一只黑色塑料袋，看上去有些吃力的样子，焦急的眼神里还透露着一些无奈。
经过一番细问，当值大堂经理黄淑芳了解到，这位小伙在一家小型物流公司做收账员，平时要收大量现金。不巧的是，他在当天收到上千元硬币，这让他不知所措。因为这笔款急需入账且要作为款项划走，他只好拖着沉甸甸的硬币向银行求助。没想到一进门便看到满屋子人排队等候，他感到更加着急。
“没关系，以前存硬币都只能在柜台办理，现在建行纸硬币自助兑换机能快速解决这个难题。”黄经理笑着对他说，并引导他到一旁的纸硬币兑换机办理业务。才十几分钟小伙子便完成了整个存款流程。
“太方便了！你们这项服务真是太贴心啦！”事后，他连连称赞纸硬币兑换机的便利性，并愉快地与网点工作人员握手告别。
建行推出的纸硬币自助兑换机包含五大自助功能，即纸币兑换硬币、硬币兑换纸币、纸硬币混合兑换、纸币零兑整、纸币整兑零。目前，支持100元、50元、20元、10元、5元纸币以及1元、5角、1角硬币的兑换。客户可通过设备自主完成纸币、硬币互换，同时支持大小面额纸硬币兑换等综合兑换业务。据悉，惠州建行计划在惠州市更多网点配备这种兑换机。
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