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2021年3月20日17时许，每天日常的巡逻开始，燕园派出所值班民警田拓、杨航帆在辖区内开始巡逻。
当两人巡逻至御品星城东门附近时，一名老人引起了两人的注意。只见这名年事已高的老人坐在轮椅上前后徘徊，虽然已立春，但昼夜温差大，天气略有寒意，老人衣着单薄，身边也没有其他人陪伴。
巡逻民警田拓立刻下车查看情况，几经询问下，老人说不出具体自己叫什么名字，也说不清自己家在哪个小区。看到老人无法说出准确有用信息，民警田拓立即拿出自己随身携带的警务设备，开始查询老人的身份信息。最后通过人脸识别查询到老人家住倪庄新村，随后两人推着轮椅将老人安全送至家中。
同时也提醒各位家中有老人的市民，作为子女，一定要注意照顾好家中老人，尤其是独居的老人，做好防护措施，尽量不要让老人独自出门，平时最好与社区联系使用防走失手环，写明电话和住址，以防老人走失时能及时联系！
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