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中国银行伊春分行积极践行社会责任，把服务特殊客户做为日常消费者服务的重要工作，为老弱病残孕等特殊消费者群体开通“绿色通道”，提供“心服务”。
春节过后，一位老年客户来到中国银行伊春分行营业部柜台，想要为其92岁的老父亲办理一张用于社保补助的银行卡。由于办卡人年龄较大，行动不便，无法前往柜台办理，提出希望银行能够帮助想想办法。了解到此情况后，中国银行伊春分行在第一时间行动起来，成立上门服务小组，克服疫情特殊时期的各种不便利因素，为老人上门服务，办理开卡业务。“没想到给他们说了一下难处，马上就有工作人员到家里帮忙解决了，中国银行真不愧是咱们老百姓自己的银行！”客户由衷的称赞。
近日，该行还为20余位建国前老干部上门办理医保补助银行卡，专业、优质的服务获得了客户一致好评。
做好特殊消费者服务工作，是维护消费者权益的重要内容和践行社会责任的重要举措，中国银行伊春分行将持续做好 “心服务”，为特殊客户群体送去关爱， 为构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境贡献一份力量。
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