说起物业公司和小区业主之间的那些纠纷，绕不开的无非就是物业服务和物业费那些事儿，物业服务不到位，或者没有入住，就可以不交物业费吗，答案当然是不可以。
陈新标是大亚湾经济技术开发区人民法院的特邀调解员，前段时间，他这里收到了5宗物业纠纷的案件，均是来自于同一个小区，由物业公司起诉业主，欠缴物业费。
大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标：他们认为我还没住进去，没有享受到物业的服务，所以不应该交，要交也只能要求打个七折、 六折。
这五户业主均未办理入住，在交物业费这件事儿上，认为自己没有住进来，没有享受到物业服务，如果和已经入住了的业主交同样的物业费，岂不是很吃亏，因此认为，入住前不应该交费，或者退一步，交也不能全交。
大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标：我们认为是不合理的，因为物业服务中的公共服务，不是针对哪一户的服务 ，公共服务包括整个小区的公共区域，包括绿化 、保安。
有认为没入住就不应该交费的，同时，这些业主中也有人对物业公司的服务质量提出质疑，因此，以拒交物业费进行抗议。
大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标：有一户漏水的，认为物业没有跟他及时处理 ，所以要求 给他补贴进去。
物业公司方面的负责人介绍，这次诉讼的几名业主，都拖欠了长达五年以上的物业费没有缴交，而此前，也曾多次派工作人员进行催缴，但始终未能达成一致，无奈之下，才将业主告上了法庭。
某小区物业公司负责人 陈先生：对物业相关法规不理解的，拖欠物业管理费，进而导致失去物业服务的保障 ，最后导致物业公司成本开支保证不了，没办法做下去 最终受害的还是业主。
为了能够将矛盾化解于庭前，特邀调解员陈新标从法理情三个方面入手，耐心细致地向业主们解释说明了这其中的道理。
大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标：从法律来讲，有物业管理的条例 我们也跟他讲清， 从法规上来说，也必须尽义务的。理根情来讲，小区是否能管理好，业主和物业方也要有个配合。比如运作不好，肯定要产生费用，如果业主都不交费的话，物业公司也没办法正常运作了。
根据《物业管理条例》第67条规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不缴纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。同时法律还规定，业主违约拖欠物业费，物业公司有权加收违约金。经过调解，业主们也明白了其中的缘由，双方达成一致。
某小区物业公司负责人 陈先生：通过法院的调解，了解情况以后，他们从公平公正的角度，绝不维护哪一方，去跟业主解释相关法规，为什么要交物业服务管理， 业主都很理解，也不是偏向谁，就事论事，基本上在调解那里 业主和我们都解决了 。
大亚湾人民法院特邀调解员 陈新标：现在结果就是物业方同意免收违约金，业主也是很乐意，将该交的钱交了。
短短五天时间，经过调解，便化解了这起物业纠纷。生活中，如果业主遇到了物业服务不到位的情况，可以先了解物业方是否违反了物业协议，如果确实违反了，可以向当地房地产行政主管部门投诉，通过拒缴物业费来抗议，并不可取。
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