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再别苏安励,万豪有你便是“晴天”

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将万豪酒店打造成全球最大酒店品牌的人走了,他的高光时刻,你还记得多少?

本文作者:I先生

天堂安好

别了苏先生

苏安励,一个“三字式”的中国称呼,在寻常人眼中,它或许也只是一个平常到几乎有些生僻的中国名字?

但是,在曾经或正效力于万豪集团的人眼中,它是那样的熟悉,又是这样的充满了故事性。

2月16日晚间,万豪国际集团突然对外宣布:其首席执行官兼总裁苏安励(Arne Sorenson)于美国当地时间2月15日因患胰腺癌抢救无效意外离世,享年62岁。

在万豪集团执行董事长小比尔·马里奥特的回忆中,苏安励加入万豪集团算是一个意外的收获。

因为对于美国90年代蓬勃发展的酒店业来说,万豪酒店只是万豪集团旗下众多产业中的“一份子”,毕竟发迹于1929年的Hot Shoppes有限公司(万豪集团前身)实在是太有钱了,涉及的产业也十分密集。

然而,苏安励先生作为一个美国民主党人士,出生于日本东京,在加入万豪前,他曾是一家杰出律师事务所的创始合伙人,在2012年被任命为万豪集团史上第三位CEO后,苏安励的继任不仅打破了万豪集团的家族式的“继承规则”,也开启了万豪集团“玩命式”快速发展的“黄金时代”。

九年生涯

高光频现

九年的CEO任期内,苏安励作为第一位非万豪家族的CEO,其精明、果断、深谋远虑是他异于常人的优点,许多重要收购及合作事件,也成为了万豪酒店人津津乐道的“高光时刻”。

2012年,是苏安励就任CEO的初年,也是万豪集团正准备在全球范围内快速扩张的一年,当时一心只想做大做强的万豪许下了全球建设近11.5万间酒店的目标,面对如此规模的快速发展,苏安励不仅向市场兑现了万豪集团的“宏愿”,还超预期的缩短了酒店房间建设的施工进度,对于刚上任不久的他来说,这无疑进一步去稳固了自己在董事局的地位。

2015年,是万豪集团能否成为全球最大酒店的关键一年。从2014年就开始的喜达屋收购计划,进行的并不顺利,甚至一度搁浅。由于高昂的收购价格、激烈的竞争对手,以及苛刻的反垄断审查等因素限制,这个本该顺风顺水的收购计划,直到2016年才得以完成。

现在看来,万豪集团花近122亿美元收购喜达屋是一个相当明智的决策,喜达屋作为全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一,向来以“高档”、“豪华”著称,其旗下的品牌包括瑞吉(St. Regis)、豪华精选(The Luxury Collection)、W酒店(W Hotels)、艾美(Le Meridien)、威斯汀(Westin)、喜来登(Sheraton)等,这些出色的品牌对于当时的万豪集团来说,简直就是如“天物”般珍贵,得之不易。


另外,喜达屋拥有的一项行业领先且备受赞誉的忠诚计划——SPG俱乐部,同样也是万豪集团迫切想要得到的管理技术。

所以,不惜花122亿美元巨资、短短25天便成功收购了“喜达屋”,不仅展现了苏安励的果断与坚持,也展示了万豪国际要做全球最大酒店的决心。

2017年8月,万豪与阿里巴巴宣布全面合作,双方将集合优势资源成立合资公司,在阿里飞猪平台运营万豪国际旗舰店、推出万豪中文官网、开发万豪中文App等,全方位进军中国酒店市场,至此苏安励成为了第一个在中国市场“吃螃蟹”的外国人。

随后的几年间,“万阿”合作不仅吸纳了国内近800万名的享家会员,飞猪万豪国际旗舰店还成为了万豪集团在中国的唯一直销渠道,运营期间数千万的中国消费者,不仅享受到了“宾至如归”的美国式酒店客房服务,海量的中国酒店需求订单,也让万豪大中华区的业绩表现,总是优于其它各区域。

最终,苏安励先人一步的眼光,以及勇于尝鲜的劲头,再次创造了其任期内的又一高光时刻。

从2012年万豪酒店的全球范围内新建客房数11.5万间,到2015年万豪天价收购喜达屋,再到2017年的“万阿”合作,苏安励先生任职CEO的9年期间,每一次的重要决定,总是伴随着传奇的色彩,以及讲不完的精彩故事,这或许就是为什么苏安励任职期间,万豪集团股价始终居高不下,短期内暴涨242%的原因吧?

苏安励,作为一名非万豪家族的CEO,凭借出色的判断力、果敢的坚持,以及万豪集团小比尔“不拘一格降人才”的破格任命,才造就了万豪集团全球最大酒店的今天。

引用万豪官方视频的一段员工的话:“Arne Sorenson,具备天生的领袖魅力,或许是与生俱来的,当他讲话时,人们渴望倾听;当他领导时,大家紧紧跟随,我们爱他如同家人一般。”

对于苏安励先生的离开,我们十分痛心,不过苏安励先生9年任期的每一个重要决定及每一个高光时刻,或许早已深入到每一个万豪员工的内心,天堂安好,别了苏先生!

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