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自《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》颁发至今，已经有不少打车平台对软件进行了适老化改造，通过更加简化的手机约车操作流程和更加清晰的软件界面，降低老年人使用网约车的操作难度。
2M用车作为城市出租车统一平台，现已经在宁国、营口等城市试运行，并推出老人打车一键叫车模式。在走访用户反馈的时候，不少老年用户表示：“第一次进软件就直接选择老人模式，一键叫车按钮就在屏幕中间，字够大，看得清楚。”
要问用“一键叫车”打车是否方便，实际操作起来便知道，需要打车的时候，打开手机定位，再打开软件，确认当前位置，就可以按下一键叫车按钮，很快就会有司机前来迎接。在叫车的时候，有语音提示，让老人知道自己当前位置，也方便了司机联系。不少司机表示接老人打车的订单比之前使用网约车平台多了不少，也方便了老人的出门。
在走访中，有些老人反馈用了软件叫车，但是没法使用现金支付，对此负责人表示：只要是通过了实名认证的老人，在使用软件打车，结算时是可以使用现金支付车费的。
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