造假骗保？中国人寿遭女员工实名举报

今天，中国人寿因举报事件登上热搜。一名自称曾在中国人寿嫩江支公司工作了16年的女员工（张乃丹）实名举报公司存在大量造假骗保行为。

小编在“兔宝宝1988Z”的微博主页上看到，她自述2003年进入中国人寿嫩江支公司工作，2008年与公司签订劳动合同，至今已工作了16年。2019年向中国银保监会实名举报《中国人寿嫩江支公司领导孙小刚造假贪污问题》，两次举报都转由黑龙江银保监局负责调查处理。

据该女员工举报，中国人寿嫩江支公司主要存在以下问题：

1.“长险短做”骗保，承诺客户高额利息。中国人寿嫩江支公司负责人孙小刚为完成“开门红”阶段任务，和自己的职务晋升，将相关产品“包装”成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。收取保费1000多万元，套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计200多万，这些钱监管部门至今没查明去向。十六年中，公司每年为了冲刺业绩都这么做，以银保产品居多，也在网点柜面代办销售。

2. 虚假增员、虚挂人力。嫩江公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司，10多年来平均每年有200多人的虚假增员。同时也伪造客户签字，用身份证给其他业务员做经济担保。再私开银行账户，将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现。每年利用这些假增员、假保费还有各类人员培训，套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元。

3. 虚列费用。嫩江公司最出钱的科目就是客养费和宣传费。中国人寿嫩江支公司负责人孙小刚每月都让伪造客户签字，用保单号冒领客户的回馈礼品，还有参加公司旅游、答谢宴请等活动。再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。领导造假一项能套出几万至几十万元不等，一年就是几百万甚至更多。这些套出来的钱都已打入领导提供的账户里。

小编通过微博联系该举报员工，目前尚未获得回复。中国人寿方面则称，对此事正在调查了解中。另据中新经纬披露，被举报人孙小刚否认存在造假、做假保费、贪污套取资金并且占为己有以及窃取客户资料、虚假增员等问题。孙小刚称，之前和张乃丹曾因工作问题存在矛盾，张所说的经营上不妥当的问题当地银保监局也有相关处理。“现在她的行为侵犯了我个人权益，我准备起诉她。”

小编从银保监会网站看到，中国人寿嫩江支公司曾在2019年两度被罚，原因均为虚列费用。

2019年5月，中国人寿嫩江支公司因虚列费用被罚10万元，负有直接责任的公司负责人孙小刚和鲁志纯均被警告并处罚款1万元。

2019年12月9日，中国人寿嫩江支公司又因虚列费用被罚10万元，负直接责任的孙小刚再次被警告并处罚款1万元。

小编查阅国家企业信用信息公示系统发现，2018年4月，中国人寿嫩江支公司的法定代表人由施维东变更为孙小刚；2020年7月，该公司法定代表人又由孙小刚变更为白洁。可以看到，孙小刚在中国人寿嫩江支公司担任的任职时间并不长。据了解，孙小刚已从中国人寿嫩江支公司离职。

去年12月，银保监会消费者权益保护局发布的《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》显示，中国人寿的投诉量位列人身保险公司第三名。其中，中国人寿涉及理赔纠纷被投诉量和销售纠纷被投诉量在人身保险公司中都较为突出。

业绩层面，中国人寿发布的保费收入公告显示，2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 20 日期间，累计原保险保费收入首次突破人民币 6000 亿元（未经审计）。同时，2021 年 1 月 1 日至 2021 年 1 月 31 日期间，累计原保险保费收入约为人民币 2189 亿元（未经审计）。

多重因素影响下，中国人寿今日收盘价格下跌2.18%，报收34.63元。

新金融记者 袁诚