郑州的姚先生求助记者，前几天他刚充值了100方天然气，当他把卡插上气表一直提示“请充气”，把他整懵了。姚先生的父亲说了，提起这件事就非常生气，被燃气公司怀疑偷气。
姚先生说，前几天燃气公司的工作人员上门说表有问题需要更换，结果换了气表之后，充值的气卡却用不了了。去燃气公司咨询怎么回事，工作人员说怀疑他家存在偷气的行为。记者也纳闷，燃气公司工作人员为什么会这么说，姚先生一家存在偷气行为吗？
姚先生表示，燃气公司每年都会上门检查，一直都没问题，莫名其妙就被认定为偷气，他实在背不起这个骂名，想要为自己讨个说法。记者陪同姚先生来到燃气公司，工作人员表示，姚先生从2016年-2020年没有任何购气记录。姚先生反驳到，他没买气咋用的，天然气先充值后使用。他要求工作人员解释一下，是如何认定他偷气？
记者问工作人员气表是否有被破坏的痕迹，工作人员解释，表没有被破坏，但是不排除有第三方软件设置来破解。工作人员给记者看了姚先生的购气记录，2016年3月份购买过，然后一直到2020年1月份才购买燃气。2017年燃气表显示剩余958方，2018年却成了1684。在用气的情况下，反而越用越多，这明显就不正常了。
姚先生表示，每年都有工作人员上门检查合适，这些年一直没有问题。工作人员表示，那是入户安全检查，检查燃气设施和管道是否存在漏气的情况。在大数据推动下，一些气量不太准确的用户被筛选出来。记者希望姚先生能够回去找找有没有购气的记录，双方再核实一下。
记者认为，如果姚先生提供不了缴费的证明，该补的钱要补。但也希望燃气公司不要影响姚先生之后的正常用气。工作人员表示，目前只是小气量供应，保证生活所需，这件事彻底调查清楚之后再完全恢复供气。
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