赵女士接到的陌生来电。记者 叶永春 摄
本报记者 叶永春
1个电话，40分钟，赵女士痛失8500元。回头看事情的整个经过，赵女士怀疑过来电者的身份和意图，电子银行的防骗设置也阻止过她继续汇款，可为何这笔钱还是被人给套走了？赵女士说，她希望通过公开讲述这件事，给更多人提个醒。
接到个电话，对方一口标准普通话
1月24日上午11点，在琴行当老师的赵女士刚上完一堂课，这时手机响了。
来电显示，是个“195”开头的陌生号码，号码归属地是河南郑州。“打电话来的是个男的，说他是银保监会的工作人员，问我有没有在网络借贷平台开通账号，我说没有，他说我的身份信息可能被人盗用了。”来电内容与常见的电信网络诈骗内容有点相似，可赵女士打算听他说下去，因为对方“说的是一口标准普通话”，毫无地方口音，且报出了赵女士的身份证号码和毕业院校等信息。
“陌生人是不可能知道我这么多信息的，我开始担心自己的信息真被盗用，会影响到个人征信，有点紧张了。”于是，赵女士问对方是否有线下机构可以注销那些账户，“他说有线下机构，一个在上海，一个在重庆，但现在疫情原因不方便跑动，建议我在线上操作，只需要十几分钟。”
见赵女士同意在线上注销账户，对方让她下载两个App，一个是腾讯会议，一个是天星金融。
汇款被阻拦，可钱还是被骗走了
下载了App，赵女士不会操作，有点急。来电男子给她“教程”，先给她一个“会议号”，通过“会议号”，可进入腾讯会议的线上会议室。
上午11点11分，赵女士进入“会议室”，里面已有一位编号为“0089”的“注销专员”在等着了。“注销专员”可信吗？赵女士质疑，要求对方提供身份信息，电话号码等。对方很爽气，直接发了张提着身份证的自拍照给她看，电话号码则不愿提供。
既然与“工作人员”对接上了，该注销账号了吧。赵女士催，“注销专员”也为她着急，不停地在“会议室”通过视频电话“面授机宜”。按照对方要求，赵女士又提供了一次自己的身份信息，用于核实，紧接着，她打开天星金融，使用自己的身份信息登录，发现里面真有自己的账户信息。这时，她更相信自己的信息被盗用了。
可是，天星金融的那些账户，赵女士发现注销不了。“这时他说需要再次确认是我本人，怎么确认？在天星金融‘随心借’一笔钱。”赵女士试了试，发现有8500元的额度，便借了款。这笔钱，很快打进了赵女士的手机银行账户。
钱能借，说明天星金融上的账户的确是赵女士的，赵女士再次要求“注销专员”帮她注销账户。这时，“注销专员”要求她先把借出来的那笔钱还回去。怎么还？打给“银保监会”的账户，备注好是“备用金”。
于是，根据“注销专员”提供的“中国银保监会认证对接账户”，赵女士打开手机银行。“手机银行汇款时，有个防诈骗设置，要先回答几个问题，比如认不认识对方？我如实选择了‘不认识’，结果汇款失败。”钱汇不出去，“注销专员”不停催，于是赵女士只能“骗”过手机银行，在问题选项中选了“认识对方”，8500元顺利进入了“银保监会”的账户。这时是上午11点40分。
追款困难，还得按月还款一年
“钱汇出去了，我才突然意识到不对劲，可能是被骗了。”赵女士打开天星金融，发现账户非但没注销，还多了一笔贷款，总额度是8500元，年利率为21.6%，每个月她得还款793.92元，还款期为一年，还款总额是9500多元。
赵女士找“注销专员”，发现对方已退出了“会议室”，无从找起；她拨打那个归属地为河南郑州的电话号码，已无法接通。她又联系天星金融的客服人员，“客服人员说只能还款，如果要少算利息，则要提前把钱还了”。
赵女士有苦难言，她说，从借款记录看，的确是她借了款，且款项进入了她自己的银行账户，是她自己又把那笔钱汇入了所谓的“银保监会”账户。而那个“银保监会”账户，其实是个人账户。
赵女士认为自己被骗，报了警。报警过程中，她又发现，她在按照对方的要求操作手机时，把自己的手机号码设置成了呼叫转移，转移到了一个陌生号码上。“所以期间银行有电话提醒，我也是接不到的，而且对方会替我回答，让钱顺利汇出去。”
如今，赵女士自认为追款困难，而且她还得按月还款一整年。她说，希望通过公开讲述自己的遭遇，给更多人提个醒，也好让她损失的这8500元，多起到一些作用。
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