管理者都应该学会有效性,这是成为一名有效的管理者的必经之路。——张瑞敏 海尔集团
《卓有成效的管理者》首版于1966年,那年,彼得.德鲁克57岁。这本书一共8章,贯穿着一个完整的逻辑,即组织的命运系于成果,组织成果源于外部的机会,源于组织的有效决策;源于人的长处的发现与发挥,源于组织对人“自我发展”的激烈;最终这一切源于管理者“自我管理”的有效性。
管理者的有效性作为一种习惯是可以学会的。沿着这个逻辑,我们才明白,管理者自己工作的有效性,如何决定着一个现代组织的命运。
第1章 卓有成效是可以学会的
这里要求管理者管理哲学的改变:
管理者是企业的关键因素,是企业内生力量的源泉。
管理者的价值在于依靠自身的知识、才干和贡献意识,促进组织产生成果。
概言之,管理者的有效性强调的是“做正确的事情,把事情做正确”;强调的是“按时做完自己的该做的事情并产生成果”;强调的是把“知识转化为成果”。
第2章 掌握自己的时间
善于时间的管理者,必须排除一切干扰,集中时间和精力于一件事—— 一件值得做的事情。不要把时间弄碎了,零星的时间等于没有时间。
每个管理者,只有通过工作的研究,才能弄清楚自己的有多少自由支配的时间,才能下定决心,该放就放下。
专注于关键事情,抓住矛盾的主要方面,争取时间的主动权。
第3章 我能贡献什么
对每一个管理者而言,应该关注三个方面的贡献,即扩大组织的直接成果,强化组织的存在价值,培养明天需要的人才。
第4章 如何发挥人的长处
首先是要“发挥下属所长”。管理者要为下属设计好每一个“职务”,使每一个职务都是“普通人和常人”能够胜任的。如果一个职务需要下属有“非凡气质”或“特殊天分”才能胜任,那就找不到合适的人。如果一个职务谁都无法胜任,那就必须重新设计。
其次是要“发挥上司所长”。有一条不成文的法则,即帮助上司晋升是下属成功的捷径。
每个管理者都应该弄清楚,自己的上司究竟能做什么,有过什么成就,需要什么帮助,如何发挥他的长处?千万不要勉强上司做不擅长的事情,也不要企图改变上司,抱怨上司的短处。
上司一定有过人之处,有自己的一套有效的方式、习惯和方法。下属要学会改变或调整自己的方式和方法,以协助上司,发挥上司的长处,从而上下一致,为整体绩效作出贡献。
最后就是“发挥自己所长”。管理者必须清楚“限制无处不在,可干的事情也很多”,必须清楚自己干不了什么。只做自己擅长。别人却感到困难的事情。
第5章 要事优先
一个管理者的时间是有限的,相对于要做的贡献来说,时间更是有限。
要做成一件大事,必须集中精力,拿出足够的时间。
当一个管理者要想专心致志于重要的机会时,必须摆脱过去,摆脱已经没有价值的事情。
其中最要的“要事优先”原则是——注重未来而不是现实,注重机会而不是现实压力,注重外部而不是内部,注重贡献而不是安全,注重创新而不是盲从。
第6章 决策的要素
第一个决策要领是,弄清楚事项的性质。
第二个决策的要领是,确定目标及其边界条件。
除此之外,还有几项决策要领,包括折中或者妥协,把行动纳入到决策之中,以及建立反馈机制,检验决策的有效性或时效性。
第7章 有效的决策
第8章 结论:管理者必须卓有成效
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