近几年,随着网购的发展,网络二手交易平台也悄然兴起。用户在平台发布自己的闲置物品出售信息,求购者与出售者通过平台进行线上交易,既能“回血”又能省钱,吸引了不少年轻消费者。公开数据显示,部分平台近期单月新发卖家数、新发商品量大增,日均成交笔数及金额均创历史新高。
二手交易虽给人们带来了不少便利,但与此同时也滋生出了不少问题。据央视财经报道,江苏省消保委发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,超过93%的消费者表示曾在二手交易中遇到各种问题:部分平台存在假货冒充二手物品的现象,涉嫌默许售假;一些不法商家在平台中发布盗版、低俗、假证、个人信息等禁止进行销售的内容,交易规则形同虚设。
市面上用户量较大的二手交易平台,几乎均有关于禁止售假的相关规定,售假现象仍不少见。一些消费者向平台客服咨询,甚至只能得到“如果卖家注明是假货,买家不介意就行”“一般正品不会在此平台购买”之类的回复。由此可见,平台公然售假并非“无辜无知”。
二手交易平台满足了不同群体的正当需求,也顺应了社会经济发展的趋势。但“有价值”不代表平台可以野蛮生长,更不能为了利益而不顾底线。如果相关平台过度追求做大做强,即便发展得再好,如果只要利益而不顾底线,终有一天会“翻车”。
二手交易本质上仍是通过网络销售商品和服务,理应受到相关法律的约束。而平台虽然没有执法权,但在消除假货、规范平台环境等问题上并非束手无策,比如可以对违规商品予以下架,并对不法商家进行封停账号处理等。但为何一些平台对此视而不见,甚至默许售假?无非是利益驱使下的“装聋作哑”。
消除二手平台售假现象,不仅需要监管部门加强管理,更需要平台的自我约束。监管部门应尽快出台更加详细的互联网二手交易准则,对平台进行严格管理。对那些知法犯法、触及底线的平台,监管部门要及时对其进行严肃处理;平台自身也需要健全审核机制,严格管控用户入驻、信息发布、交易安全、售后保障、纠纷解决等方面,提高准入门槛,如对用户进行强制实名认证、对入驻商户进行资质审核等,维护消费者合法权益,维护良好的网络环境和市场秩序。
二手交易平台不是法外之地,二手交易平台也不该成为“假劣货集市”。相信随着监管体系的完善和消费者权益保护法的健全,网络二手交易市场将会发展得更加健康、公平,而那些为了利益想要“钻空子”的不法商家和平台也必将受到应有的惩罚。
作者:李静雯
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