从0起盘，素人直播+社群私域，8个月销售额2个亿

直播今年很火，私域今年也很火，那么直播+私域将会碰撞出怎样的火花？用8个月时间做了接近2个亿的规模的悦啦精选给了我们一个现身说法的真实案例。

以下为悦啦精选副总裁柴公子的分享原文整理：

我今天给大家分享的主题是左手社群直播，右手社群拼团。我们公司叫悦啦精选，我们以直播的方式进入到社群团购赛道，所以说我们跟很多传统社群拼团有很大的区别。

今天很多嘉宾讲了关于私域流量，包括直播等各种玩法。其实我们就是结合了很多分享嘉宾分享的模式用直播+拼团做营销，用私域+社群做品牌，8个月接近2个亿的规模，可以说这样的成绩也并没有达到理想状态，因为本身我们的基础是比较好的，但在2021年，我们已经规划了5倍的增长业绩，实现起来基本上没有问题。

因为我们今年一直在坚持做几件事情：

第一个是深化供应链，我们会做专业的选品会。

第二个是优化模式，我们把模式做得更加完善。

第三个是我们内部团队的搭建。我们是传统微商企业，要重新建立平台型公司和团队，我们要从思维、人员分工、组织架构上做调整。今年把这三个基础设施做好之后，明年必然会有更大的突破。

想问一下，今天很多嘉宾分享公域流量直播和私域流量直播，大家觉得哪个更有未来？其实我也不敢妄议，虽然可以说是各有千秋，但公域流量成本还是比较高的，大家想做大就一定要做流量，在抖音和快手做都要投放广告。公域流量量大是很大的优势，但用户留存度比较低，可能没有关注，下一次就忘记了。

我们做私域直播，强在用户留存。目前我们的模式是所有代理商建一个福利群、宠粉群，把直播间分享到群里面，然进行购买。同时在代理商社群里面留存。当用户买到东西，体验感好，产品也好的时候，这时候就可以分享到身边好友进行二次、三次，甚至更多次裂变，我们目前在短短8个月时间，从平台数据来看，有40万推荐官以上级别的数据。

私域流量+直播，到底会产生哪些反应：

1、流量成本是非常低的，我们在直播间会投放很多奖品作为引流工具。

2、用户的信任是非常强的。我们的代理商，邀请朋友买东西，他可能并不知道悦啦精选是什么品牌，但建立在对代理商的信任基础上，就容易发生关系。

3、单场转化率非常高，最高单场人次200万，转化率20%至30%，这个是很高的。

4、退货率低，除了服装以外，整个退货是万分之一，也就是一万单是一两单，主要是由于私域流量的属性。我们先找代理商，如果你有点瑕疵，基本上代理商会把问题过滤，再反馈平台和公司，所以售后流程跟抖音以及其他电商是不一样的。

事实上，一种全新的商业模式并不是一开始就设计出来的，而是靠市场检验出来的。比如说一定是先有阿里巴巴，再有淘宝，再有蚂蚁金服。我们的悦啦精选的初衷是通过直播把代理商的用户更好利用起来，帮助代理商落地引流和裂变，满足更多用户的需求。之前我们也尝试过让代理做快手和抖音。大部分做得不好，于是我们想如何能既利用好直播模式，又能够把代理商绑定在平台一起成长，所以就诞生了悦啦精选的模式。

这种模式可以把单一品类拓宽，利用更多品类和产品帮助代理增加收益。在今年疫情情况下，在原有体系里面，增加这样一份收入，大代理商一个月有几十万，甚至更多。小代理商也有几千块，在没有任何投资的情况下，多了一份新的收入，那么大家自然就会更加积极，我们与代理之间的黏性也更强了。

我们希望通过直播模式来做用户的积累和沉淀，把商业模式做得更加完善，满足更多用户需求。悦啦精选以一种共享直播的模式，让更多的人享受到了直播带来的红利：

第一个是主播共享，并不是所有的人都可以做主播，口才、颜值、坚持力都达不到。这时候公司出主播，只要邀请客户来看直播就可以。

第二个供应链共享，供应链整合也非常难的事情，公司会投入精力资金和人力完成供应链体系的搭建。

第三个是平台共享，我们在平台上提供很多营销方式、设计各种促销活动包括奖品等等。比如说双“十一”送了三台特斯拉。横向做资源整合，纵向做变现。我们悦啦精选从单一直播到多元化直播，再到社群拼团的模式。第一个通过直播做用户的积累，第二个希望通过全品直播到多元化直播。第三个是从全品类直播到专场直播。我们通过多元化直播+拼团结合起来，形成了悦啦精选丰富多样的营销体系。

周四全品类大直播，主要考虑引流和转化。周二专场大直播，比如说做服装专场，家居专场，我们会做品类专场或者品牌专场。第三个是日常小直播，48小时精品返场，让代理商每天都能够有利润，每天创造收益。溯源直播是深度种草和挖掘更多好品。明年我们会做有代表性、地域性的产地溯源，比如说阳澄湖大闸蟹专场等地标溯源。

好产品自己会说话，能产生口碑，甚至带来流量。在供应链体系的打造与深度绑定上我们也不遗余力。明年我们会打造亿级的供应商，扶持10个一千万级的供应商，扶持1000个100万级的供应商。我们会通过各种方式帮助供应商与我们一起成长。

如今，在这个新模式赛道上，我们已经形成了自己完善的运营闭环：

前期我们通过选品以优质的产品，在所有的群里做预热和种草。在直播现场，我们通过大代理商和团队长做直播。然后在朋友圈做裂变，直播结束之后，我们会选择好产品在拼团里面做返场销售。返场销售的产品比第一次销售更好。因为很多种草之后销量更好。为什么短短时间做的这么爆呢？第一个通过流量裂变，新的直播间有更好的信任感。第二个是做有温度的事情。目前有几十万社群同时服务全国的用户。

悦啦的直播+社群营销三板斧：

悦啦精选为什么能够这么快成长起来呢？

第一，有成熟的代理商体系。第二，对供应链有专业把控，我们对于选品也是非常严格的。第三，就是我们的运营是非常专业的，我们有至少二三十人的专业直播团队，主播、脚本、场控、直播推流……每一个环节都不断推敲不断沉淀。

悦啦平台的成功也得益于之前我们做了7年的社交电商社群运营管理体系。这个体系是非常成熟和专业的。在这一领域的深耕也为悦啦的建设打下了深厚的基础。