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《薇娅:人生是用来改变的》:我不怕累,只怕没有机会

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我外形条件还不错,穿版效果比较好,但是刚做导购的时候完全不会推销产品。所以最开始,我吸引到的顾客都是看见衣服穿在我身上效果不错才决定进货的。勤能补拙,我眼观六路、耳听八方地学习批发市场里那些能说会道的金牌导购是怎么推销的,默默记下来,从鹦鹉学舌开始,一步步摸索怎样去推销:每个款式的尺码、面料、版型、出货量……都要背得滚瓜烂熟。

除了掌握好基础知识,我意识到更重要的是学会挖掘衣服的差异性优势,这样才能说服进货的顾客拿自己家的货,不用攻击和提及竞争对手,就能提升顾客的留存率。

老天乐聚集了北京最厉害的档口,这里租金贵,竞争又激烈,每个档口都要使出它的看家本领,每天都要不断换新,还要有一手货源,想尽办法才能拉来新顾客、留住老顾客。每个档口都有三四个导购,有的单纯展示衣服,有的帮忙在里面拿货,也有综合能力比较强的金牌导购。你的形象越出挑,服装展示效果越好,越会推销,拿的工资就越高。

我的第一份工作所接触的,完全不是格子间白领那种成熟的培训升职体系,而是一个靠自己摸索的野蛮生长的环境。

市场里每天人声鼎沸,推推搡搡是家常便饭,档口间争执打架也是常有的事。在这样一个混乱的环境里,我在工作时间必须保持高度紧张,首先要提防自己不被推倒挤倒,不被市场里来往的推车冲撞,同时要一刻不停地吆喝着推销自家衣服,不停地换衣服、试衣服,不放过任何一个潜在顾客。

时间就是金钱,我全程几乎没有时间坐下来休息,就连吃饭也要火速解决。

在老天乐,要留下来,身心都得绷紧。我当时就明白了,即使是穿版这份工作,要做到极致靠外形条件也是远远不够的,还要有真正的专业导购员的本领和耐力。

整个导购生涯,我一直在同一家店工作,记得最开始一个月的工资是1200元,后来逐渐涨到1800元。我当时拿到的工资不是最高的,但从来没有想过跳槽。我们档口的老板娘是从盘锦搬来北京的,是一个非常能干的女人,档口生意很红火。店铺包括我在内共有四个女孩儿,我们之间关系很好。老板娘住在动物园旁边,后来她顾念我们每天上下班通勤太不方便,还邀请我们四个人去她家里住。

我觉得人跟人之间是有感情的,当初认准了哪家档口,说明你跟它是投缘的,而且比起工资多一百还是少一百,我在服装行业的入门阶段能不能学到真东西,才是最重要的。当时我跟老板娘说,我就是一个学徒,愿意多去干活儿和尝试。我不仅尝试穿版和推销,还会学着分析爆款,思考什么是适合市场的东西,研究衣服的面料、工厂做衣服的流程……所有跟服装产业相关的知识,我都很好奇,会去问、去学。不断学习的意识,让我夯实了初入服装行业的基本功。

2001年到2002年,是我加速成长的时期。我很庆幸那时咬牙坚持了下来,由此积累了行业的入门知识,更重要的是磨炼出了吃苦耐劳的品质。现在我经常被问到“做直播累不累”,说心里话,跟那时候比,直播至少在心态上已经比当年从容了。

外婆去世后,我妈本来还待在老家卖防盗门,她看我执意跑到北京去闯,还是放心不下,于是把老家卖防盗门的店关了,在我工作的老天乐对面租了一个门面,开始做起服装零售生意。

档口老板娘知道后,跟我推心置腹地谈了一次,劝说我不要放弃档口的工作,我也直言自己不想走,但担心我妈一个人顾不过来,我得去帮忙。老板娘问我:“那你愿不愿意上半天班,上午你在我这里,下午你可以去你妈店里帮忙?”我当时特别感动,想都没想就应承了下来。

老板娘心疼地说,这样你可能会很累。

导购需要从6点一直站到11点,到了11点,我上半场的工作结束,换下穿版的衣服就往我妈的服装店赶,一直忙到下午6点多关店,才算歇一口气。

高强度的工作,磨炼的不只是人的能力,还有心志。

我不怕累,只怕没有机会。

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