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工商银行信用卡投诉量占国有大型商行前三 涉及暴力催收等

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  作者:禾凉

  来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

  

  2020年12月10日,中国银保监会发布公告称,2020年前三季度,国有大型商业银行信用卡业务投诉量的中位数为2412件,交通银行、建设银行、工商银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行前三名。其中,工商银行为2922件,环比增长92.1%,占工商银行投诉总量的49.9%。

  而工商银行2020年前三季度的投诉量为5854件,环比增长45.6%,占国有大型商业银行投诉总量的21.5%,位列国有大型商业银行前三名。

  

  来源:中国银保监会

  此外,GPLP犀牛财经查询黑猫投诉平台发现,工商银行信用卡被消费者投诉的原因主要涉及暴力催收(信用卡逾期爆打通讯录)、私自扣款、虚假宣传等。

  值得注意的是,虽然工商银行的信用卡多遭消费者投诉,但是,2018年至2020年上半年,工商银行的信用卡发卡量仍然逐年上升,据公开资料,工商银行的信用卡发卡量分别为1.51亿张、1.59亿张、1.59亿张。

  (本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

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