经过18个月的筹备建设,1月4号,惠州市市民服务中心正式启用。在服务中心里面,有什么便民的服务和设施?下面的新闻,记者带您去探访。
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惠州市行政服务中心今年1月起从惠城区云山西路8号大隆大厦整体搬迁至三新北路31号,即原来技工学校的旧址。上午十点半,记者驾车驶入市民服务中心,首先体验感最好的就是地下停车场。
记者 廖建珠
我现在是在市民服务中心停车场的负二层。说到便民,我先要给这里超大的停车场点个赞。为什么呢?现在出门最怕的就是找不到停车位,而这里拥有1500多个停车位,市民来这里办事,再也不愁找不到停车位了。
据了解,市民服务中心占地面积约9.2万平方米,总建筑面积约6.5万平方米。是在闲置了8年的原技工学校的基础上翻新改造,其中,建筑的主体结构保持不变,而外墙则做了重新设计。
记者 廖建珠
我身后的这栋楼是市行政服务中心,我们注意到这个楼面采用的是垂直绿化的设计,优美的环境可以让市民的心情更加愉悦放松。
走进1号楼的市行政服务中心,宽敞明亮的大厅、功能齐全的服务窗口、24小时自助服务终端等,让市民办事更加便利。
记者 廖建珠
我现在是在行政服务中心的办事大厅,我身旁这台是自助办理机器,如果市民进来这里不知道该往哪个窗口走,可以通过这台自助办理机器,来了解办事流程。比如说这里有个综合服务和便民利企专项服务,选择你所要办理的事物,比如说这个水,点了之后就会出来一张小票,根据小票上的号码,等待叫号就可以了。
由于办事效率的提升,市民等候的时间缩短了,也减少了在服务中心逗留的时间。在一楼的等候休息区,记者见到了市民应女士和钟女士,她对市民服务中心的一体化办事流程非常满意。
市民 应女士
今天是来办理车辆违章,还有我先生驾照换证,全部可以在这边搞定,三楼就办理了车车辆违章的罚款扣分。一楼这边就直接可以拍照,像一个小车管所一样, 可以把所有业务一次性搞定。以前的话,加上换证扣款,最起码最少要一天时间,现在一个小时都不用就搞定了。
市民 钟女士
我今天是来办理港澳通行证的,总体来说效果还是很好的,最起码对时间可控了, 以前可能不太知道我要等多,久现在就知道我大概什么时间过来会比较方便。
记者了解到,目前行政服务中心刚启用不久,一些无障碍通道的标识牌有待完善,另外图书角、医务室与母婴室还在完备当中,预计再有一个月就能开放使用。
惠州市行政服务中心 主任 陈桂芳
母婴室里有冷热水设施,还有可以暂时储存母乳的冰箱,还有给宝宝换尿布的尿布台,以及BB床,还有沙发给妈妈休息的。地面为了防止孩子在地上爬的时候磕着碰着,我们采用防摔的泡沫地板垫。我们这里一进门有志愿服务台,提供轮椅、洗手液、老花镜、便民药品、一些文具,办事老百姓如果没有戴口罩,我们是免费提供的。
搬迁新址后,办事大厅窗口工作时间不变。市民可乘坐公交线路11路、39路、L1B路在市人社局站下车抵达。
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