头条号封禁账号自认见不得光，封号理由必须保密，客服无权查询

我的头条号账号2020年12月30日突然被宣布永久封禁，只有一条通知：亲爱的用户，我们很抱歉地通知你，你的账号因“内容违规”，已被永久封禁。没有任何理由，有异议可以申诉一次，就申诉，申诉理由为，不知道为什么封禁，要求公布一下封禁的原因。过了一个多少时就有结果了，申诉无效，该账号已被永久封禁，拒绝回答任何问题。

打客服电话问，客服说可以申诉，我说申诉不通过，我也不想再申诉了，就想问问封禁的原因，客服说她没有权限查询，只能在网页上反应，由网页回复，在网页上回复的倒是很快，您好，经核实该手机号绑定的帐号已被封禁。如果您对封禁账号能否注销，解封，释放身份信息还有疑问，可以在电脑端头条号后台登录您的封禁帐号，点击头像旁的【封禁】-【人工申诉】提交材料进行申诉解封，申诉预计需要3 个工作日审核。登录链接如下。拒绝透露任何信息。再打客服电话，客服还是说他没有权限，我就说要求人工回复，她说网站上就是人工回复的，我说不可能的，他们的回复一看就是机器人自动回复的，要求人来查一下，说明原因就行了，就是回答没有权限，可以报上去让网页再回复。

经过多次联系最终收到如下回复：您好，帐号封禁为头条号平台经过认真商讨后的最终决定，被封禁的账号为永久封禁，不予解封。后续关于该问题的反馈，我们将不做回复。感谢您的理解与支持~具体可参考《今日头条社区规范》 下边是网址，内容就是禁止发布内容反动、机密、色情之类的东西。我又打客服电话问，我就想知道我哪一篇文章违反了哪一条，还是标准回答，没有权限，请在网站上咨询，我说网站已经通知不再回复了，客服回答可以再联系让网站回复。

我重新注册了一个头条号，绑定身份证实名认证时，显示已绑定账号，必须先解绑原帐号才能注册，再打客服电话问怎么解绑，这个她是有权限的，可以回答，一个身份证只能注册一个账号，封禁账号不能解绑。虽然没有明说也就是说我的身份证将不能用于头条号注册了，我已进入头条号黑名单不能使用了，问客服是不是这么回事，客服还是标准回答，没有权限，请在网页联系回复。打了一堆电话，只能确定我已经被头条号拉入黑名单，其余一切都是保密，我问客服，如果我真的有什么违规的地方你们不该在网页上给公示一下，杀一儆百，公布哪个帐号违反什么规定震慑一下让大家严格遵守规则吗？现在就是不公布能起到什么作用呢？大家只能猜头条号喜欢什么写什么，不喜欢的不写，可猜错了就直接封掉，谁能保证能猜对头条号的心思啊，我以前发布骂特朗普骂拜登的文章都被头条号给封杀了，不过也没扣分就是不予发布就算了，也不知道头条号到底喜欢谁啊，想拍马屁都不知道怎么拍啊。

只能理解为头条号自己对封禁行为感到不光彩，不敢承认，只能偷偷摸摸的干，封就是封了，没有理由，反正已经封杀，本网站不欢迎你了，剩下的钱没收了，你走吧。

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