物业跟业主,可以说是一对冤家,经常相爱相杀。物业本该是做服务的一方。业主也是希望能有个好物业,把小区管理的有条有理,毕竟小区是大家共同生活的地方。业主们缴纳物业费,物业公司有偿服务,这本该是理所应当的。可是业主们常常遇到的情况却是物业公司只管收钱不作为。
2020年7月,住在安徽合肥华冶万象公馆小区的吴女士,因为她家的卧室飘窗旁脱落了一些瓷板,差点砸到了过往的一个大妈。而她住的那栋楼其他家也出现了类似的情况。随后,小区的多名业主便联合向物业公司提出解决问题的要求,“但是一直到9月12日,物业公司都没有给业主们一个明确答复。”吴女士跟其他业主们,看到网络上有一些给物业送锦旗的段子视频。因此,他们决定给物业公司送去“干啥啥不行,收钱第一名”的锦旗,目的是为了督促物业公司尽快处理小区的问题。
可是物业公司却把业主们告上了法庭,还要求业主赔偿50万元。这一举动让业主们十分寒心。物业公司认为,业主送的是恶意锦旗,要求送“锦旗”的业主们删除相关视频并向物业公司赔礼道歉、恢复名誉。
近日,合肥市包河区人民法院已经对这个案件作出了判决,要求吴女士等业主在小区公告栏及物业服务中心处张贴对物业公司的致歉声明,并且赔偿物业公司公证费用3000元。但是对于物业公司提出的50万索赔予以驳回。
吴女士以及相关业主表示,他们会继续上诉。被告业主表示:“我想对物业公司说,其实你们作为服务者,首先做的是摆正自己的位置,现在物业第一时间不是去积极解决问题,而是去起诉你的业主,真的是非常可笑。
原来这个小区不仅仅存在吴女士反映的问题。小区业主们还提供了拍摄到的其他画面,该小区内很多地方都存在施工质量问题,比如门框脱落,小区消防设施的不完备,业主车辆受损等。小区业主们作为雇佣方有权对物业的服务提出不满,只要是客观事实都没有问题,送锦旗估计是无奈之下的选择,也只是想督促物业公司和表达不满吧。
如果物业公司认为业主送锦旗的行为以及相关视频的传播对他们造成影响,是不是应该拿出作为服务者应有的态度去进行相关服务的提升呢?什么时候业主表扬的锦旗送到了才是真的出名了!这个物业公司最后起诉了其中的2名业主并且索赔50万,难道是想起到“杀鸡儆猴”的效果么,让其他业主们老老实实,不要再“找茬闹事”了吗?
其实对于小区业主们来说,谁没事闲着还花钱去做什么锦旗。只要物业公司对于业主的诉求积极解决,就算有什么困难,也可以坐下来跟业主以及业主委员会商量,只要最终的目的是解决问题,态度摆正了,我相信没有哪个业主想去跟物业公司闹的。
我们人人都是业主,你有没有遇到跟物业公司之间发生的奇葩事呢?一起来说说吧!
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