企业微信这一年：群聊可以发红包、防骚扰，连接了微信 4 亿用户

12 月 23 日，企业在广州举办了 2020 年度发布会。

发布会上宣布升级的是被外界期待已久的互通群聊功能，从 200 人到 500 人，企业群和拥有了同样的「容量」。再加上企业互通群也有了发红包的能力，还有普通群聊没有的防骚扰功能，它已经成为了更适合社群运营的工具。

而今年的企业明显更「高调」，和之前默默修炼内功不同，他们在诸多行业都有了更积极的表现。在数字化的关键一年里，他们还拿出了 12 亿助力中小企业、教育、政务都数字化转型。

企业互通群，防骚扰比更强

去年的客户朋友圈升级让很多商家激动不已。今年发布会宣布的诸多互通群新功能看上去或许没有客户朋友圈那么惊艳，但却非常实用。宣布的新功能惹人，但背后是今年多个功能的迭代更新。

最受人的企业互动群新功能有两个，一个是群聊成员上限扩容至 500，另一个则是企业互通群也能发红包了。

从 3.0 版本的 100 人，到疫情期间的 200 人，增长到现在的 500 人，容量更大的企业群在满足的需求。而与之对比的是用户创建的互通群群员目前仍只支持 20 人，人数的区别也显示了的想法，让的人用企业工作，减少用个人号的频次。

群红包则是一个帮助企业运营社群的功能。

当里的群聊越来越多，用户对信息的感知就会越来越弱，或许进入一个群开启免打扰成了越来越多人的选择。这种时候，用红包唤醒用户，让用户知道重要信息是必须的。例如全年最大的优惠活动，需要用户助一臂之力的重磅文章，一次对用户颇具吸引力的免费体验活动，这些都可以用红包让信息被人看到。

我们也试着在企业互通群里给我们的「客户」发了红包。红包发送界面和红包相似，只是企业暂时无法选择红包封面。不过在越来越多企业定制红包封面后，相信企业使用定制红包封面的功能应该也在路上了。

只是目前的企业互通群红包还有一定的版本限制。Android 版的用户需要升级至最新 7.0.21 版本才能领取红包。iOS 用户则需要将升级到 7.0.20 版本才能领取红包。

我们也体验了一番企业产品总监林莉介绍的群管理功能。身边一位有社群运营需求的朋友曾表示这个功能很实用：「防广告这个功能真的太心动了。」

在企业互通群中，点击「群管理」，群主就可以配置自动改群名、群聊邀请确认等功能。而在防骚扰一栏里，群主可以自行设置社群的防骚扰规则，防止广告、刷屏，让企业帮你自动踢人。

▲ 防骚扰中，用户可以进行很多个性化内容的配置

在实际操作中，我们发现企业对于放广告做了进一步的设置，关键词、网页、小程序、文件、视频、名片、昵称都在防广告的打击范围内，恶意营销账号只要违反某条规则就能被企业自动踢出群聊。而对于消息信息太多，无效内容太多，重复信息的刷屏内容也在打击范围内。

如果觉得直接踢人太铁面无私，也可以选择仅警告、警告并踢出群聊等不同选项。在了这个功能之后，知晓君只想把目前的读者群都转成企业群，让企业帮忙防广告。

▲ 踢出骚扰用户后，企业还会在群里发放配置的警告

在实际体验中，企微红包不支持定制红包封面略有遗憾，但在此之外，500 人群聊上限和多个群管理功能都体验不错。

12 亿助力教育、政务和中小企业，企业不只「修炼内功」

在发新功能之外，企业在 2020 年度发布会最重要的就是宣布了「企航计划」—— 为了在 2021 年为生态注入支持，企业提供了 12 亿数字化扶持基金，帮助教育行业、政务行业和中小企业实现数字化。

其中 2 亿元的资金将用到中小企业的数字化上，通过给合作伙伴申领免费的考勤机等办公用品来助力中小企业的数字化。4 亿元将用于政务领域，基于企业易部署、好推广的特点，企业将在以网格员为纽带的基层治理工作中发挥作用，实现 1000 个区县政务数字化的目标。还有 6 亿用于教育行业，帮助合作伙伴打通生态形成合力，实现教育数字化普惠。资金扶持的领域和企业这一年做的事息息相关。

2020 年遇上了疫情，在家办公、上学的人们一起把线上化向前推进了一大步。诸多线上协作应用都在这期间迅猛发展，企业也是其中之一。

而在疫情前两年，企业就已经在教育行业布局了。当时的企业定位是「连接」，以「局 - 校 - 家」为主要服务对象，对接线下场景，为中小学等提供工具和基础设施服务。只是之前，中国的教育系统还没这么强烈的需求，企业这样的数字化系统对它们来说是锦上添花，而非必须。

疫情的到来让企业这类应用有了新机会，所有服务商都在抓紧机会努力上，不用下载新 app 的企业通过「互通功能」赢得了大批用户，高回复、低门槛让它迅速爆发，找上门的合作机构和学校都超出想象。

基础盘增长快，企业也没懈怠。疫情隔离期间，企业就宣布投入 10 亿元基金，提供多个底层接口，用 4 种方式和教育类服务商进行合作。而在刚举行不久的企业 2020 年度发布会上，企业生态合作总经理李致峰也表示：

其实在过去的教育行业中，有很多的合作伙伴提供了很多的能力。但有些基础能力，包括直播能力等，它需要消耗大量云资源和计算资源的。一般中小规模的教育行业企业即便它沉淀了很多年的合作伙伴，但是撑不住这么大的流量。这个时候我们就知道企业一定要在教育上发力。我们今年在教育上的投入是非常巨大的，远远超过我们三年的总和，所以我们会把比较大的投入放在教育。

▲ 企业今年在教育领域做出了第一个「复学码」

在教育层面的发力已经得到了效果。今天，全国有 500 万教师在使用企业。而在教育行业之外，和企业有关的数字也在飞速增长。

今天，企业上已经有 1300 万名企业服务人员在对外提供专业服务。真实企业与组织数超过 550 万，企业活跃用户数超过 1.3 亿，连接的用户数已经到达 4 亿。

今年是企业的第四年。和前几年打磨产品、更专注「修炼内功」不同，今年的企业在教育、政务等行业明显发力，加大了投入对外「秀肌肉」、展实力，它们也想在数字化的关键一年后把握优势，乘胜追击。

前三年我们全部都在努力地做好公司内部的协同办公，今年的侧重点是在外部。