【“一门式”事务受理平台主要以事务受理中心为基础，为市民提供尽可能周到的“一门式”窗口服务，所谓的“一门式”，主要就是指：从跑多个部门，走多个流程简化为在一个中心或窗口，简化流程，简洁办事。】
推进“互联网+政务服务”，是解决群众办事难问题的现实需要，是互联网时代提升基层治理能力现代化的客观要求，是加快政府职能转变、建设现代服务型政府的重要支撑。
湖南省岳阳市按照“把方便带给群众、把复杂交给系统、把高效留给政府”的服务理念，借助现代信息技术手段，进行了一场艰难而深刻的“一门式”政务服务改革，逐步实现了自然人服务事项的“一号办、一窗办、一网办、一门办、马上办、全区通办”，让群众办事基本消灭了部门概念，也大部分消除了层级的繁琐，既打通了服务群众的“最后一公里”，又节约了行政成本，减轻了基层工作人员的工作负担，更有效提高了政务服务效能和社会公共服务的精准水平，全面提升了老百姓的获得感和幸福感。
岳阳市通过政务服务事项改革，实现了“一窗受理”和“全区通办”。一直以来，始终以方便老百姓办事为出发点，把推进“互联网+政务服务”改革，当作一次践行群众路线的实践创新，以刮骨疗伤的精神，主动简政放权、再造流程、优化服务，为推进互联网+政务服务改革奠定了坚实的基础。
依托先进的现代信息技术手段，实现了“一号申请”和“一网通办”。以“互联网+”为基础，以大数据为引擎，以移动互联网为拓展，大力推进统一的数据共享交换平台建设，变“群众跑腿”为“信息跑路”，让政务服务随时随地、触手可及。在不改变各部门原有业务系统的前提下，把多条线、多系统数据向“一门式”政务服务系统集中，打通了政府各部门、各层级的业务办理平台，将办事服务事项集中到前台受理，交给后台无差别、电子化系统处理，实现了服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，有效解决原来各部门业务平台存在的重复建设、互不兼容、信息分割等问题，群众办事不再需要折返于多个部门、重复跑路。
大数据库与“一门式”政务服务系统匹配融合使用，实现各类政务信息上下左右无障碍互联互通。一方面，以公民身份号码作为唯一标识，通过社区采集区域范围内居民姓名、居住地址等多项基本信息，为政务服务系统办事服务提供信息比对和调用；另一方面通过数据沉淀，将居民曾经在“一门式”政务服务系统中提交过的材料，通过良田高拍仪在系统中留存电子版，方便居民下次办事提供信息校验和匹配，实现了数据“一次采集、反复使用”，凡是数据库里沉淀的材料，不需要群众重复提交，老百姓仅凭一张身份证便可办理所有事；凡是能通过网络核验的信息，不需要其他单位重复提供，老百姓办事不用在多个部门来回跑动、反复提供材料，不仅提高了政府服务的效率和公众办事满意度同时为政府的精准服务和决策提供了数据基础。
良田高拍仪助力“岳阳一门式”政务服务实现了“百姓认可”和“群众满意”。自“一门式”系统上线以来，办事流程持续优化，审批时限和流程压缩到最短、最简；政务服务在服务方式、服务范围、服务时间上进行了拓展和延伸。
“一门式”服务，将进一步落实乡镇（社区）的办事能力，提高办事员的操作能力，让群众就近办理，一次办理，实现“大事不出乡、小事不出村、最多跑一次”。全面打通村（社区）网络通道，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。各村便民服务站、社区便民服务大厅都可提供党建、城管、社保等民生保障类公共服务事项，对来窗口办理业务行动不便或其他特殊群众，还可提供代办服务，推进行政职能由“管理型”向“服务型”转变。
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