云南导游威胁游客？官方通报：视频属实，将一查到底，绝不姑息

2020年12月25日，绥青新闻记者获悉，在12月22日上午，云南省昆明市，旅游大巴上，一名男导游威胁游客人身安全 ，疑似因游客听导游说话时戴耳机，惹怒导游。

导游称：“跟着我格桑，听好一句话，花钱，说到花钱，你不要把头低下去，真诚一点，到时候让我格桑针对起你来，我是脾气不好，我针对起你来的时候，会让你终生难忘！”

据爆料者称，“当时车上是一车姑娘，没有人敢反抗。 ”

据了解，导游威胁游客说：“今天只是第一天，我不想说你而已，大家相互也给点面子，留个台阶下，到时候，让我针对起你，我是脾气不好，我针对起你来的时候，会让你终生难忘！我告诉你，我是说得到做得到。”

导游称：“因为，今天第一天，我也不想说什么，我现在给你讲行程，是您这几天的行程，我这里跟你讲哦，你不听，你戴个耳机，行程当中有任何问题，你不要来找我哦，我会记住你的，你自己去想。”

在12月24日，昆明市文化和旅游局发布“通报‘导游威胁游客视频’初步调查结果”：

12月23日下午，昆明市文化和旅游局针对在网上流传的“云南一导游疑威胁游客人身安全”视频，公布了初步调查结果：该视频反映的情况基本属实，将一查到底，绝不姑息！

昆明市文化和旅游局相关负责人介绍，昆明市文化和旅游局、昆明市旅游监察支队对此视频所反映情况高度重视，旅游执法人员迅速行动，及时进行调查取证。

12月23日，经昆明市旅游执法人员初步调查核实，视频反映情况基本属实，视频中导游为郭某某（带团时未佩戴导游证，导游证号：EC9****L；所在机构：丽江市旅游协会），该旅游团组团社为苏州市某旅行社，地接社为云南阳光旅游集团有限公司。

针对此情况，昆明市文化和旅游局、昆明市旅游监察支队迅速作出反应，相关负责人表示，对扰乱旅游市场秩序的行为一查到底，决不姑息，同时，将对此事件继续进行调查，依法处理。

据了解，在12月24日，昆明市文化和旅游局通报了“云南导游威胁游客”的调查情况，涉事导游郭某某拟被吊销导游证，涉事旅游社已被立案调查。

在12月23日，有网友爆料称，云南一名导游在旅游大巴车上讲解行程时，威胁游客的人身安全，经调查，游客王某等一行11人由其所在的江苏某公司组织团建活动，参加“昆明—大理—丽江”5晚6天游，注册地为昆明市官渡区的云南阳光旅游集团有限公司受合肥滇之梦旅游服务有限公司委托接待，临时调派丽江市旅游协会导游郭某以及大理阿鹏旅游汽车公司牌照“云LL0286”旅游车接待该旅行团。

在12月22日上午，赴石林景区途中，因导游郭某某语言不当引发游客反感并报警，由石林县公安和旅游管理部门处置。

导游郭某服务该团过程中，存在威胁和要求游客购物的语言，并未实施组织进店购物，其言行违反《旅行社条例》第五十九条第（三）项的规定，拟对郭某作出吊销导游证的行政处罚，对涉事旅行社已立案调查，调查结果将另行通报。

昆明市文化和旅游局相关负责人表示，对扰乱旅游市场秩序的行为，将一查到底，决不姑息，确保游客在昆健康、安全出游。