“全国劳模”刘通：爱琢磨的“技术通”

身为80后的刘通，现任中国电信安徽公司无线网络优化中心技术总监，在通信行业一干就是20年，如今是业内出了名的“老网优”。

全国劳动模范、中央企业技术能手、中央企业青年岗位能手、安徽省五一劳动奖章……诸多荣誉加身的他，每天工作都被安排得满满当当。

在客户眼里，他是“通总”；在同事眼中，他是“通哥”，不单因为他的名字叫刘通，更因为他是一个技术通。

“全国劳模”刘通。中国电信安徽公司供图

出了名的“爱琢磨”

随着5G时代的到来，行业数字化转型全面提速，刘通的网优团队面临许多难题需要破解。“我们的任务就是让手机信号更好，让上网速度更快。网络好不好，用户说了算，用户体验没有最好，只有更好，所以网络优化马虎不得。”刘通说。

自参加工作后，刘通就是出了名的“爱琢磨”。

一个人，抱着一台电脑，电脑上插着密密麻麻的设备，在大街小巷、田间地头来回地跑。这，就是网优人员曾经的路测日常。

刘通告诉记者，那时候，网优人员70%的精力花费在网络测试、找问题上，辛苦不说，效率也不高，1辆车、1个司机、1名网优人员、1套测试设备，一干就是好几天。用户等得着急，网优人员处理得也着急。

“必须创新工作方法!”刘通下定决心，就在想能不能通过大数据分析，像中医治未病一样，网络也能治未病，在影响用户使用之前先发现问题，未雨绸缪将问题化于无形。

为攻克这一难题，他没有走传统老路，而是另辟蹊径，从技术层面入手，提前对无线网络进行分析和监控，改变了以往主要依赖人工路测的工作方法。

经过近2年的技术攻关，刘通和他的团队，研发出了一套由异常用户甄别、异常小区分析、规模DT测试、规模CQT诊断等四大模块构成的先于用户发现问题体系，从蛛丝马迹间发现网络隐患问题，在用户感知到网络问题之前即自动启动网优流程。

正是基于这套体系，推动了网优理念由被动向主动转变，由关注网络指标向关注客户感知转变，网优人员的主要精力也由发现问题转变为处理问题，直接解放了50%以上的测试工作量。

在同事眼中，刘通(左二)习惯被称为“通哥”。中国电信安徽公司供图

同事眼中的“技术通”

从2G到5G，时代在变，技术在变，但刘通执着的那股钻劲不变。

“在一线最能了解问题出在哪里，最需要解决什么问题。”刘通表示，“没有在一线的摸爬滚打，只能是华而不实的纸上谈兵。”

20年来，在交换机房，刘通通宵达旦，彻夜不眠地保障设备稳定运行；在通信基站，刘通顶烈日冒风雪解决设备故障；在山野田间，刘通颠簸数百里进行路测……

“网络建设是解决有没有，网络维护是解决活不活，而网络优化是解决好不好，这就好比荒山上种上的一棵树，网优工程师负责的就是确保枝繁叶茂。”中国电信安徽公司无线网络优化中心总经理严国忠形象比喻道。

尤其在通信行业，随着技术迭代更新，网优如果不能及时跟上，那将会直接影响用户体验。

5G基站大量采用新技术、新设备，带来设备耗电量大幅增加，几乎是4G基站的3.5倍。如何降低5G基站能耗？一道新题又摆在了刘通面前。

在刘通的带领下，自主研发的基站智能节能平台应运而生。“节能效果足足能够达到20%。”提起这个，中国电信安徽公司网络运行维护部主管汤捷不禁竖大拇指。

12月22日，备受关注的合安高铁正式通车，至此，安徽省高铁里程数达到了2327公里，通达覆盖省内16个市28个县。

那么，如何才能保障高铁上的上网体验？刘通又开始“折腾”了，在频繁的路测中他发现，高铁通过基站的瞬间时间短、用户量大，是造成基站流量陡增的具体原因。因此，刘通率先提出了高铁场景“秒”级瞬时负荷分析法，从微观层面揭示了高铁场景的业务规律，为全省高铁移动网络通信基站规划和优化提供了技术指引，真正确保了“高铁网络不掉线”。

专注执着、深耕一线……刘通的创新之路越走越宽。2019年刘通牵头运营5G人才工作站，调集全省专家骨干，开展5G工程技术攻坚，输出创新成果30余项，填补5G网络建设、维护、优化等多项空白。

从网络建设、网络运维、网络优化，再到大数据运营支撑，他的一项项创新成果正让网优变得更智能，让操作变得更简单。

业务学习的“痴热狂”

通讯技术是一个日新月异的技术，这也对网优工作提出了更高的要求。为适应这种变化，刘通把学习融入到生活中。

平日里，不论是开会培训，还是一线路测，一个黑色双肩包，刘通总是不离身。“背上它，看上去更像学生。”刘通打趣道，其实里面装着的不是资料，就是书籍，只要一有空，他就在研究创新改造项目，不仅勤于思考，而且善于思考。

多年的学习钻研，如今的刘通已经成为无线网络优化方面的专家。

春节话务大数据预测支撑网络精准扩容，每年节省千万元级建设投资；“网随人动“大数据智能规划将规划工作量由平均7周降至2周；创新开展4G与wifi协同，为企业节省大量的扩容成本……

此外，由刘通领衔创新的移动性干扰源排查操作法、高铁场景“秒”级瞬间负荷分析法、基于AI技术的基站智能节能方案…一项项技术攻关和创新成果，被应用到实践当中。

“可靠”是同事给他的代名词，在他的带领下，一批批入职不久的技术“小白”，逐渐被培养成了技术“大拿”。

依托劳模创新工作室，刘通牵头开展全省无线队伍建设，举办4G、5G培训、技术讲座百余场，覆盖全省数千名职工，打造了一支掌握4G/5G核心技术的创新型无线人才队伍，为建设高质量无线网优提供了人才保障。

2016年，刘通领衔的劳模创新工作室被安徽省总工会授予“安徽省劳模创新工作室”称号。2019年，该劳模创新工作室被沪苏浙皖三省一市总工会联合授予“中国长三角地区劳模工匠创新工作室”称号。

刘通，并不普通。

近年来，他带领团队取得了6项国家发明专利，6项国家软件著作权，6项中国电信集团科技进步奖，52项创新/微创新成果获奖，国家级核心期刊发表论文20余篇。