辛巴燕窝事件处理结果出炉：违反反不正当竞争法，行政罚款90万

12月23日，视听观察注意到广州市市场监督管理局官方微信通报了“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查结果。官方调查结果的出炉，也给处在舆论风口浪尖的辛巴假燕窝案定下了基调。

停止违法行为、罚款90万

仅为行政处罚并无刑事犯罪

根据广州市市场监督管理局关于广州和翊电子商务有限公司的调查处理情况说明：

辛巴团队的运营主体广州和翊电子商务有限公司（以下简称“和翊公司”）作为涉事直播间的开办者，受商品品牌方广州融昱贸易有限公司（以下简称“融昱公司”）委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。在直播带货过程中，主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，即对商品进行直播推广，强调商品的燕窝含量足、功效好，未提及商品的真实属性为风味饮料，存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。

整个燕窝事件辛巴是按照1赔3的比例赔付，预计要赔付6000多万，这个90万元的罚款对于辛巴团队而言，绝对是一个不痛不痒的处罚，官方的处罚结果也相当于为辛巴团队做了一个背书。

接下来辛巴团队要面临的就是如何修复自己的信任危机问题，毕竟那么多家人们都记得燕窝事件。同时这件事也对于辛有志严选品牌形象造成了极大的冲击，毕竟口碑的破裂，一时半会儿是无法修补的。

视听观察也注意到辛巴团队也高调的进行了一场“爱国表演”。辛巴团队近日在办公大楼之前播放《红旗飘飘》，无人机从多角度航拍，全体人员群情激昂饱含热泪一起歌唱，或许这是他们提前释放的一种信号，论表演辛巴团队演技一直在线。

违反《反不正当竞争法》

属于不正当竞争行为

辛巴燕窝事件最重要的就是一个标准之争，到底是售卖假货欺骗消费者，还是仅仅是未提及商品真实属性，进行误导宣传。

现在根据广州市市场监督管理局的调查，在直播带货过程中，辛巴旗下主播仅凭燕窝供货方融昱公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，即对商品进行直播推广，强调商品的燕窝含量足、功效好，未提及商品的真实属性为风味饮料，存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，属于不正当竞争行为。

经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

由此可见，此事并不像之前王海所说的要一赔十，辛巴也没有由于涉案金额过大受到面临15年有期徒刑指控，辛巴团队也可以终于松一口气了。这也意味着辛巴，可以继续直播带货。

联想到近几日有媒体报道称，在快手内部会议上，快手创始人兼CEO宿华表示，要永久封杀辛巴。对此有媒体向快手求证，刚开始快手方面暂无回应。而昨天快手对此作出了回应说此为不实消息。

虽然辛巴卖燕窝事件影响了快手平台的声誉，让快手颜面扫地，但是对于一个能够完成平台电商GMV份额1/3交易量的头部主播而言，快手很难挥刀砍马谡。很有可能快手官方提前一天得到了消息，根据官方调查结果，快手终于做出了回应，所以辛巴也没有受到快手的永封。

供货方负主要责任

已被行政处罚200万

实际上根据此次调查，在辛巴燕窝事件中，燕窝的供货方广州融昱贸易有限公司要负主要责任，目前已经被行政罚款200万。只不过在前期的时候，由于辛巴的名气太大，大家把所有的矛头都对着他，而供货方却开始跑路，玩起了消失游戏。

根据调查公布信息，和翊公司直播期间投放的商品购买链接，是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”，消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品，收款和发货等行为均由融昱公司实施。

据此，市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容，均存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

经涉案商品产地的市场监管部门抽检，融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但该商品标签存在瑕疵。 其提供的卖点卡以及宣传行为有误导消费者之嫌，也是违反了《反不正当竞争法》

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。

可以说融昱公司也终于在这场调查之中迎来了转机，毕竟罚款两百万较有期徒刑的刑事指控要好太多。

但是调查并没有通报这些买到燕窝的消费者该怎么办？也没有给出具体解决措施。如果按照辛巴团队的一赔三承诺，消费者应尽早退货，以免造成损失。

给其他主播设立参考样本

今后带货选品会更加严格

辛巴出事之后各大带货主播都加强了选品管理，但是很多主播依然会面对供应链出问题。

跟新辛巴一样，罗永浩最近也遭遇了王海的直播打假，被王海多次喊话卖假货。虽然老罗已经成功的解决了几次产品的质量问题。这不近两日王海再度喊话罗恩浩卖漱口水造假，应该应该赔2个多亿。

很显然有幸巴的案例在前，罗永浩关于漱口水的案例很快就会有结果。正所谓前事不忘，后事之师。辛巴燕窝事件给很多带货主播提供了鲜活的案例，最起码面对越来越严格规范的平台规则，各带货主播、供应链都是要老老实实的。

结语：

电商直播在2020年经历了狂飙猛进的高速发展，众多机构和玩家的热炒使得行业暴露出各种问题。直播带货，如何切实保护消费者合法权益，是所有从业者都要注意的问题。

未来是机构、主播、供应商也只有保护消费者的合法权益，才能让直播带货能够长期稳定运行。相信有关管理机构也会出台相关标准，推动电商直播规范运行。

近期电商直播面临整顿市场略显萧条，但是相信随着行业的规范化发展，未来电商直播势头依然不可阻挡，视听观察也将继续保持关注行业发展，也祝福从业者在电商直播的道路上一路高歌，大步向前！