会议现场 供图
云南网讯(记者 彭锡)12月22日,在第六届土巴兔生态大会上,土巴兔创始人兼CEO王国彬发布“创业者引擎计划”,表示将为平台生态伙伴提供强有力的扶持政策。按照计划,未来三年该平台将持续加大对装企的扶持力度,不仅提供流量、技术与内容的支持,更会在供应链和口碑打造上发力。
王国彬表示,家装企业最关注的是提升获客、降低成本。对此,土巴兔首先从流量入手,充分运用流量矩阵、创新场景、服务保障和运营体系来获取更多用户。“土巴兔将凭借平台大数据、AI人工智能等技术优势,不断丰富用户和装企画像,通过网店、直播、顾问推荐等在线化互动,真正做到B端与C端的精准匹配。并围绕装修交易全流程,搭建出强大的装修服务保障体系,提升对平台装企的口碑赋能。”
另外,根据土巴兔最新的一项调研报告内容,用户在选择装修公司和在装修过程中,近60%的用户最担心“工程质量”,其次是装修增项、装修后质量问题等。而对各项保障服务的期望值中,用户最希望能尽快得到的保障是工程质量,其次是报价或合同审核、售后保障服务、装修进度等方面。
基于用户侧的困扰和期望,土巴兔将“打造品质装企”作为未来的目标规划,从“线上运营佳、交付实力硬、客户体验好”等多个方面对商家进行考量。
王国彬认为,土巴兔此次推出的“创业者引擎计划”,与一年前发布的“20亿天梯扶持计划”是一脉相承。一年来,土巴兔通过分级分类、网店流量、标准建设、图满意和联合投放等一系列措施,不断增强装修企业各方面的服务能力,并提升了生态合作伙伴的品牌价值。
其中,土巴兔面向用户率先上线“防疫”装修行业服务标准,启动了“暖春计划”,设立“千万元专项扶持基金”,开展了超过千场直播活动,并开放了百万网店流量,推出10亿抗疫险,全力扶持平台装企复工复产。
在品牌价值上,“创业者引擎计划”将携手200家平台创业者,完成价值过亿的广告联合投放,预计让平台创业者订单至少可增长20%。
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