生活晨报全媒体记者 王培霖 通讯员 杨润德 梁月仙 太原报道12月22日，记者从太原市晋源区获悉，今年以来，该区将社会心理服务体系建设工作纳入平安晋源、健康晋源、文明晋源建设工作之中，依托社会治安综合治理数字化、信息化手段，在已有的社区网格化管理基础上，融入社会心理服务内容，通过与山西嘉维志远心理咨询公司、太原灵悦心理咨询工作室等专业服务机构合作建立心理健康人才库，开展“心亮工程”线上心理咨询服务。在全省率先开创“互联网+网格化管理+社会心理健康服务”工作格局。
据了解，该区以12个试点单位为示范，搭建社会心理服务云平台，多层次监测心理硬件、软件使用状态。开通心理援助热线服务，安排专职心理咨询师为社区居民开展心理疏导并及时解决心理困惑及焦虑问题。
心理咨询师每天12小时值班，在微信群进行一对一在线咨询服务，随时解答居民提出的各种心理问题，每天定时在心理咨询服务微信群发布心理学健康知识。通过分享，提高社区居民对心理健康的重视，引导他们进行有效的情绪管理，缓解家庭矛盾，建立良好的亲子关系。疫情期间，该区还建立心理危机干预团队，通过线上讲座、心理健康系列微课等方式，普及推广疫情防控心理学知识，并与居民进行微信网络互动，引导居民缓解紧张焦虑情绪，顺利度过疫情防疫的艰难时刻。
与此同时，心理咨询师团队还走进晋源区信访接待大厅，接待上访人员，平复他们的情绪，了解他们的诉求，帮助责任单位有针对性地解决问题。并协助政府和各有关部门，从源头上预防和最大限度减少因心理问题引发的事件，形成“多元化社会矛盾纠纷化解机制”。
截至目前，该区共举办线上心理讲座15场、社区讲座7场、大巡讲80多场，传播普及心理健康科学知识，开展心理健康测试300余人。104个村（社区）建立了150个微信群，实现心理咨询师微信服务群全覆盖，“心亮工程”项目惠及所有居民。
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编辑｜王梦婕
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