市民雷先生向市长热线反映，前不久，一个大风天气，造成他的车辆被天元区海韵天城小区掉落的水泥块砸中，物业却拒绝协商处理。
雷先生告诉记者，他将车辆停在泰黄支路的海韵天城小区边。前天，他去开车时就发现，车辆后挡风玻璃、引擎盖、车灯都被砸坏，车上还有几块水泥块。
雷先生仔细查看后认为，这些水泥块是海韵天城小区外墙脱落掉下来的。为此，他找到了小区的大成物业。不过，物业工作人员却表示，此事与他们无关。
小区大成物业的项目经理向军告诉记者，雷先生车辆属于违停，而且是他们小区红线范围之外。以前这里从未出现过外墙脱落的现象，雷先生的说法没有依据。
天元区物业服务指导中心工作人员王鑫亮表示，我市很多小区出现了外墙脱落的现象，给市民生命财产带来了隐患。市区物业管理部门也要求物业公司做好排查工作。如果只有小范围的脱落，物业应自行处理好，但如果是脱落区域较大，就应报告业委会，动用维修资金。
物业项目经理向军表示，他们已经进行了排查，没有发现雷先生投诉的12栋有外墙脱落的现象。现在申请维修资金，也是处理小区5、6、7栋外挂瓷片出现的松动。
不过，为了尽快处理好雷先生的事情，经过协商，最终，物业拿出一些礼品送给雷先生，作为补偿，雷先生对此也表示接受。
为了避免再出现类似现象，社区工作人员要求物业对外墙进行进一步排查，避免发生安全事故。
物业管理部门也提醒市民，车辆切勿违停，以免造成不必要的麻烦。
融媒体记者：余水清 刘畅
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