冒充“唯品会客服”来电！靖边一女教师被骗40余万

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近期

网络购物、冒充客服类骗局高发

不少不法分子打着“淘宝、唯品会、京东售后客服”的旗号

以购买的物品有问题可赔偿为由对买家实施诈骗

案例：

2020年12月5日，靖边县城某学校的一名女教师报警称：接到一个自称是唯品会客服人员，对方称其自动成为年度经销商会员，如不取消将每年自动扣除6000元会员费，取消需要联系银行客服人员，随后，该教师按照对方指引，联系了虚假的银行客服人员进行操作，先后转走408080.75元，后意识到自己被骗报案。

此外

近期关于教师被骗的案例不止这一起

12月2日，靖边一名男教师被冒充“京东”客服人员以退款理赔为由骗取2.9万余元。

另外

关于冒充唯品会客服被骗的案例

我局公众号也多次发布案例预警过

套路揭秘

第一步：取得信任

骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），随后致电或短信给受害人，详细说出受害人的个人信息等内容使受害人信以为真。

2

第二步：谎称货品有质量问题

骗子谎称受害人购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信、QQ等。

3

第三步：诱使受害人转账

骗子会用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者先从互联网借贷产品中贷款，再转账。

警方提示

1.如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登陆官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作！正规企业客服联系买家基本是通过站内发送信息或官方电话不会通过手机联系。即便是真有客服打电话，也请索要工号，进行反打官方电话进行核实。

2. 不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。

3.无论是跟客服还是对其他人都不要开启屏幕共享，更不要下载自己从未使用过的远程操控软件，将自己对手机的控制权交于他人。

4.如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。

为了更直观地看清骗子的 套路

警方公布此类骗局的设套流程截图

看骗子如何一步步套路你

△骗子诱导受害者扫码进入假网站的退款页面。

△骗子设计的虚假退款平台，页面设计精良，极具迷惑性。

△骗子发来虚假截图博取受害者信任，继而诱导受害者贷款转账。

△骗子伪造理赔成功记录，让受害者放松警惕。

△骗子伪造的网站与真实的官方网站页面几乎一模一样，不过仔细对比，仍有不少马脚。

△骗子诱导受害者到平台网贷后提现转账，继而拉黑受害者。

纵横不出方圆

万变不离其宗

诈骗花样层出不穷

只要知晓骗子的布阵

破解骗局也就容易多了

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