今年8月份，我市上线全省首个可以直接申报的救助平台——“晋江e救助”平台，不少困难群众通过“一键报困”，实现了“指尖上的救助”。
今年3月份，离异不久的苏女士不幸患上尿毒症，开始了每周三次前往医院透析的生活。她平时和哥哥一家挤在一层的石头房子里，沉重的医疗费用和生活中碰到的困难，都让她倍感压力。
安海镇梧山村村民 苏女士 去医院的时候，医生跟我说有这么一个小程序，护士帮我把我的信息录入进去的，然后很快就有人打电话过来了，没多久就有人过来走访。
据了解，医生介绍的小程序就是“晋江e救助”平台，苏女士“一键报困”后不久，有关部门马上介入。
市民政局社会救助科副科长 丁雅丝 我们就组织社工走访入户，走访了之后，发现这个对象她的一些救助条件符合我们的要求。我们就把这个任务派发给她所在的镇街道去入户调查之后，帮忙收集她的材料，然后就给她实施救助。
在市民政局及相关镇、村的帮助和配合下，苏女士的户口由原来的婆家迁回了娘家安海镇梧山村。同时，还给予苏女士办理临时救助，一次性补助3000元。同时，由于苏女士的困难情况符合低保条件，从本月起，苏女士每月将领到低保金775元。
市民政局社会救助科副科长 丁雅丝 这个小程序出台之后，非常的方便，实现了“指尖上的救助”。因为我们很多的困难群众本身他是行动上不方便的，通过这个线上的主动申请的话，我们可以很快的发现困难对象，像现在在疫情期间很多群众不经常出门，如果说你有困难的话，通过我们这个线上的平台来申请的话，也是非常的方便。
依托“晋江e救助”平台，市民政局按照“两线”工作法为困难群众提供救助帮扶，线上依托平台实现群众主动申报困难，线下组织社工实施入户核查、材料收集、沟通衔接等服务，对符合救助条件的困难家庭及时衔接所在镇（街道）或有关单位实施救助帮扶，建立起困难主动申报到救助办理的直通车，实现“一键报困，凡困必帮，有难必救”。据统计，截至11月25日，全市已有43人在平台上申请救助。
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