日本品牌日立，家电不及国产品牌，另辟蹊径，成中国电梯销量霸主

屹立不倒、无所不能的日立

三十年河东，三十年河西。30年之前进入我国千家万户的冰箱、彩电、洗衣机等优质电器多来自于日本的松下、索尼、日立、夏普等品牌，但现在放眼望去，进入中国家庭的家电基本已经被国产品牌占领，美的、海尔、格力等本土品牌成为了中国人选购家电的首选。

虽然日本这些家电巨头在中国家电市场已经被中国本土品牌打得落花流水，但有一些日本制造巨头悄然已经完成了战略转移，减少或干脆放弃了某些家电的生产，转战更为赚钱的其他领域，其中的佼佼者非日立莫属。日立公司历史悠久，1910年被日本的一个名不见经传的小人物小平浪平创立，靠修理家电起家。

如今，日立公司成为了一家制造业的航空母舰，集团下设有1000多个子公司，制造领域覆盖了家用电器、能源系统、铁路交通、工程机械、电梯制造、通讯信息等多个18大主要生产领域，其综合规模、市值盈利远超索尼、软银等日本知名企业，被称为一个能生产一切、无所不能的企业。

当前日立位列世界500强企业中的第259位，排位远超正在急剧垮塌的索尼。据最近数据显示，日立全年的营业收入达到了868亿美元，合人民币5680亿，这个收入值比中国最大的两家互联网巨头腾讯和阿里巴巴的收入总和还要多。

1978年中国吹起了改革开放的春风，日立集团迅速进军中国市场，在广州开设中日合资的日立子公司，开始在尚属一片处女地的中国市场搏击驰骋。

经过40年的蓬勃发展，日立集团已经发展成了巨无霸，在中国设有180多家集团公司，中国区市场销售总额突破了10,000亿日元，占其公司世界销售总额的10%。

稳坐中国市场电梯销量霸主宝座

随着以美的为首的中国本土电器品牌的崛起，日立电器在中国市场难以立足，日立集团及时调整了战略方向，压缩日立电器的产量和资金投入，转战在中国市场中更有潜力的电梯、工程机械、ATM机、物联网的制造和生产领域，打造全新增长点。

日立电梯创建于1995年，是一家拥有5大网络制造基地、2大部件制造工厂、超过80家营销公司和1.7万名员工的集团企业。到目前为止，日立电梯已经在中国深耕细作二十多年，迅速占领了中国电梯市场的大半壁江山。

据最新数据显示，日立电梯年销售量已经突破70万台，年收入达到了200多亿，占中国电梯销售总量的14.4%，成为了中国最大的电梯制造商和销售商，世界排名第三。日立电梯能够成为日立集团新的增长点，继日立彩电后又在中国创造了销售奇迹，其原因是多方面的。

日立电梯强大的系统集成能力离不开研发、生产、服务部门的密切配合，其在技术创新、新产品研发、整体解决方案、生产基地建设、售后服务等方面都得到了全面提升。

市场重新定位，完成战略升级

日立集团在发现自己生产的电器市场份额不断萎缩后，没有抱残守缺，也没有坐以待毙，而是主动调低中国市场的日立电器产量，干脆停止了电视机的生产，节省资本后全力投入中国市场新的增长点，如电梯、重型机械和ATM机，这才有了年销电梯70万台、挖掘机11万台和数万台ATM机的销售奇迹。

这是像日立这类制造业航空母舰的独有优势，因其资本技术力量雄厚，广泛涉猎制造业的各个分支领域，盘子很大，多足走路，一旦有几条腿陷入淤泥难以自拔时，为了不影响行进速度，干脆来个截肢砍掉已经受伤的腿，把剩余的力量注入健康的大腿，以求发起更快的速度跑向终点。

中国随着地产业的繁荣发展，电梯需求呈现爆发式增长，近十年我国电梯需求年均增长率高达20%，中国电梯市场需求量占世界电梯市场需求总量的60%，日立集团能顺势而为，立即进行战略升级是其成功的最关键因素。

卓越科技成就非凡实力

日立电梯最大的卖点自然离不开其独树一帜的科技力量。日立电梯在确保客户乘坐电梯安全平稳的基础上一直在研发速度更快、耗能更低的电机系统，最快电梯一经推出便震撼了世界。

日立最快电梯从第1层爬升到95层，全程440米的距离只用时43秒，以每秒20米的速度爬升打破了全球超高速电梯提升速度的记录。运用这一技术的日立电梯首次被安装在了广州第一高楼周大福金融中心高达530米的广州第1高楼上，这是对日立科技的最大认可，也成为了其最省钱的广告。

日立电器在加强电梯电机硬件研发的同时，为了满足客户的安全、舒适、智能、安全等多方面的体验要求，不惜投入巨资研发了带有智能安防系统的新一代日立电梯，得到了广大客户的认可。

广州誉丰成为了安装日立全新智能安防系统的首个中国楼盘。日立智能电梯提供了集电梯对讲机联动。、IC卡认证、家居安防和手机服务为一体的全新乘坐体验，客户好评不断。日立智能安防电梯又相继赢得了万科、保利、星河湾等中国大型楼盘的青睐。

日立电梯在维保技术上不断进行升级，新电梯出厂时都标配了遥控监督终端，并逐步推进其他在保电梯进入遥控监督系统。届时，所有日立电梯可以进行远程诊断和预防性维修，电梯安全性能更有保障。

服务质量决定未来走向

日立集团整体正在向服务型企业转型，导致其售后服务更为一流。高收益的服务型企业正是日立电梯未来的战略方向。

日立电梯的销售员并不称自己为销售员，自称为营业员，他们不仅仅负责电梯价格的商谈，更懂得日立电梯的核心技术，能为客户提供全面及时完备的售后服务，每个营业员都可以独当一面。

一旦成为日立电梯的客户，日立公司就会一直为客户提供免费电梯使用和维修方面的培训服务。公司会第一时间派出电梯方面的专业技术人员对楼盘内的销售人员及物业管理人员进行一系列的专业电梯知识培训，使他们能够全面理解日立电梯的特性和品牌理念。

遇到产品运行过程中的一些特殊技术环节，日立还会派出专业人员定期和客户的工程人员进行技术合作交流。在中国经济结束了高速发展进入了新常态以后，地产需求越发低迷，中国市场的客户对电梯的采购价格、产品质量、服务素质要求越来越高，其中服务品质的竞争才是终极竞争，得服务者得天下。

电梯行业是有着三分制造、七分维护的特性，国内电梯由于维保成本过高、频率过低导致事故频发，日产为了能够向客户提供第一时间的优质服务，日立电梯要尽量靠近市场建立工厂及维保站。

为此，在全国四大制造区域分别建造了电梯安装和保修作业人员的工程服务中心。电梯原厂维保的价格比普通维保要略高一些，但维保并不是简单的维修，日立电梯有其特定的技术属性和特点，原厂维保还可以为消费者提供性价比更高的星级服务，日立正在着力降低原厂维保的价格。

目前，日立电梯在中国已有超过700家工程服务中心，覆盖中国几乎所有一到四线城市。

践行本土化战略立于不败之地

超强的企业能立于不败之地离不开个性化的、行之有效的管理。目前的中国区日立电梯总裁是水本真治，他虽是日本人，但已经在中国生活了16年，妥妥一个中国通。

他认为，立足中国实行本土化战略，想中国市场之所想，做中国市场之所需，才是日立电梯在中国的立命之本。所以他的公司内部中，经营团队的中方人员占绝大多数，中文是首选沟通语言，开会时带翻译耳机的是日方人员。

这种在日本企业中看起来独树一帜的人事战略，使日立电梯对中国政策和市场有了更好的把握，更为机动灵活。实现本土化生产是日产电梯本土化战略的最为关键的一步。日立电梯只用了7年时间就完成了在中国的生产布局。

以广州、上海、天津和成都为据点，日立电梯目前在全中国有5家整梯工厂和电机、日滨两家部件工厂。日立这一种5+2的网络制造体系实现了对我国长三角、珠三角、环渤海地区以及部分西部地区的产品制造和服务全覆盖。

目前，日立电梯高瞻远瞩，已经抓住中国电梯市场旧电梯更新和旧楼加装电梯这个下一步的增长点，正在全面研发配套电梯设备，日立电梯已经走在了其他竞争者的前方。