“小区是靠天然气锅炉取暖，2日下午开始突然停止供暖，说是燃气公司限制气了，这晚上气温都零下好几度了，没有暖气的话太冷人咋住。”12月3日，有家住宝塔区马家湾民乐小区6号楼的市民向华商报—二三里资讯反映称，他所在的小区由于天然气供应不足住户的取暖受影响。
该市民称，发现暖气不热后询问物业啥原因，说是延安燃气公司限制气了，也打了96777热线咨询，工作人员说接到通知该小区从下午5点到晚上10点限气。“现在这温度家里太冷了，娃娃已经冻的感冒了，希望燃气公司能赶紧供气。”
当天下午，华商报记者来到该小区内了解情况，1号楼、4号楼上的多位住户称小区不是市政集中供暖，而是靠天然气锅炉取暖，取暖季到来后供暖基本没啥问题，直到12月2日下午得知开始限气，时间是在下午5点到晚上10点，限气确实给供暖造成影响，使得住户们的房子不暖心也“寒”。
民乐小区内的天然气分散集中供热
据了解，民乐小区中1、2、3、4号楼为市直民政系统家属楼，5号楼为宝塔区民政系统家属楼，该市民所称6号楼是由当时民政系统家属楼承建方在相邻地块开发并对外销售的商品房，非民政系统家属楼。
由于当时承建方未给6号楼单独修建供暖设施，而是与延安民乐社区服务中心口头协商，由民政系统家属楼自备锅炉为其供暖，天然气分散集中供热，收费采取市场化规则执行，后由社区服务中心从代为该楼供暖。
对此，延安民乐社区服务中心办公室一位负责人告诉华商报记者，该小区居住有不到400户，供暖问题出现问题是在12月2日下午，他们接到通知说是下午5点到晚上10点限气，实际上是6点有专人过来给调整，而白天则正常供气取暖。
该负责人表示，目前小区还不属于市政集中供暖，取暖只能依靠天然气，限气给供暖带来影响他们也没有办法，这是因为延安燃气公司给限气，并非他们自作主张不给供，关于燃气公司限气的公告自己也在居民群里发了，好让住户们都知道这一情况，同时也把情况反映给燃气公司，看是否有妥善解决的办法。
华商报记者看到，这份公告中称受近期降温天气影响，我省天然气用气量大幅攀升，上游资源方从11月30日开始采取限供措施，为了最大限度地降低对居民生活、采暖的影响，全市将采取以下措施，包括从12月2日15时正式启动《2020-2021年冬供期天然气保障方案》，按照“压非保民”的供气原则，最大限度的保障市民正常生活用气，于当天15时起对居民用气采取分时段供气措施。
除此之外，华商报-二三里资讯还收到包括城区红化宝园小区、翠薇花园、朗润居等多个小区的住户反映家里供气不足，壁挂炉无法采暖的问题，甚至有个别居民家中做饭都成问题。
12月4日上午，延安燃气公司综合办的一位负责人称冬供期首要保障民用气的正常使用，民乐小区的供气不足是因为气压不足导致，整个管道内天然气就不够，尤其是处在管道末端的万花、马家湾等区域，到冬季用气高峰期后气压不足现象较明显。
该负责人表示，上述公告属实，公司也一直在积极争取天然气供应量，从而满足居民用气需求，但目前确实存在部分区域气压不足的现象，他们也采取一些措施进行调整。
华商报记者 王健
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