“你们挺没素质的…”客户不办卡却收辱骂短信？销售人员这样回应→

　　运动健身，本来是一件令人身心愉悦的事，可最近海口市的李先生，在健身中心的一次办卡经历，却让他很不愉快，怎么回事呢？

　　
当事人 李先生：我们觉得说最后不办卡了，就把她的微信给删掉了，然后她就通过这个手机给我们发了一个短信，是这么说的：你们挺没有素质的，不懂得尊重人，你的女朋友也很垃圾。说这样的话，我就觉得很接受，毕竟我们什么都没有做。

　　李先生告诉记者，由于自己和女友近期想要办理健身卡，所以在半个月前，他便经朋友介绍，结识了海口市艾利克斯健身昌茂店的一位销售人员黄女士，并添加了微信。11月29号下午4点半左右，他和女朋友便来到了这家店，黄女士也与他们一同参观了店内的环境，因为对环境不太满意，二人最终决定暂不办卡，之后便离开了该店，并拉黑了销售人员的微信，可就在拉黑微信的十分钟后，对方却发来了这样的短信。李先生表示，无论在参观当日时候还是在此前的沟通中，双方并没有发生什么不愉快，他实在不能理解对方的行为。而至于李先生为什么会在参观后立马拉黑了这位销售人员的微信，李先生的女友道出了另一个原因。

　　
李先生女友 王女士：我们把她微信拉黑，是因为她经常给我们发微信，有的时候晚上十一点多，我们也接到她的推销的信息。

　　
王女士表示，当初自己向销售人员留下联系方式，本是为了方便自己能够随时了解相关的信息，可没想到最后换来的却是辱骂。那么，这位销售人员，为何要发出这样的短信呢？记者与李先生二人再次来到了这家店，见到了当天接待二人的黄女士。

　　
海口市艾利克斯健身昌茂店 销售人员 黄女士：因为没有机会跟他们聊天，就是全程的话他们是自己看了，我无非就跟在后面介绍一下区域，就是我们聊天过程，其实是没有矛盾也没有冲突的。（记者：之后为什么发了这个？）正是因为（被对方）删除了、拉黑了这样的情况，所以就有点生气。（记者：十一点的时候，也给他们发过一些办卡之类的消息，这个事属实吗？）那个很正常啊，我们经常晚上或者是白天，都会打电话联系客户啊。

　　黄女士说，当天在带领二人参观完健身区域后，她便在微信上询问对方是否需要了解更多的优惠信息，但当发现自己被对方拉黑后，自己一时冲动后才发送了那样的短信。随后经过调解，黄女士也为此次不理智的行为，向李先生和女友道了歉。

　　
海口市艾利克斯健身昌茂店 销售人员 黄女士：给您发了这个不文明的词汇，那导致您的不愉快，我在这里给您道个歉，对不起。

　　
海口市艾利克斯健身昌茂店 运营总监 王潜：确实是我们的问题， 然后我在这里也确实跟您道歉，给您带来的这种困扰和不开心，我们非常的不好意思。

　　海口市艾利克斯健身昌茂店 运营总监 王潜：接下来我们一定是引以为戒，再去加强管理，每天到晚上之后我们就是一定要让他们截止，就强制性的，九点之后就不要再联系客户了。

　　记者：胡浩（见习）、陈川晖

　　编辑： 黄露莎

　　审核：郑伟

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