每当房间很乱的时候，我们都会形容房间像垃圾场，只要花个几小时整理就能恢复正常，但文中这名老妇人，屋里虽然乱，但最先需要被整理的“心”应该不只几小时！
英国约克一名60岁妇女西尔维（Sylvie），因患有忧郁症，对生活感到毫无希望与价值，多年来不想让其他人进到她的家中，加上不愿意出门的关系在家中堆积了许多垃圾，想用这种方式拒绝别人来家里。不堆还好一堆忧郁症更严重了，家中的脏乱让她更不愿意对外界敞开心胸。
庞大的垃圾量让西尔维只能睡在垃圾上，每当要去厕所时，她都得爬过重重垃圾山，家中没有厨房没有水，以致于他白天都只呆坐在家门口。
两名邻居见到西尔维的状况希望能够帮助她，每当西尔维一个人坐在门口的时候，她们都会定期去和她聊天，让西尔维感受到信任感后，让西尔维开始慢慢分享自己的生活还有心中的感觉。长时间之下，西尔维对眼前的两人卸下心防，带她们进到屋内，在这之后决定重新整顿家里，于是在邻居与志愿者迈克尔（Michaela）和波琳（Pauline）的帮助下，仅仅一周内就将屋里27吨垃圾清出。
清出后的房子因积水让木地板软烂，加上家具和垃圾叠在一起的重量所压出来的孔，让苍蝇或害虫可以在里头生存，卫生环境相当糟糕。经过整顿和重新装修后，西尔维的家终于像一个家了。
家中重见光明，让西尔维的忧郁症状减轻许多，就算房子弄好了，迈克尔和波琳都还是会定期来找西尔维聊天；就算没有见面，还是会透过电话了解彼此的近况，这之间的关系就像好朋友般而不只是帮助者，让西尔维感动的说：“我对她们的感谢永远不够。”
现在的西尔维还愿意透过看医生照顾自己的心理状况，可见有人愿意亲近她、走近她的生活就能改变心理状况，忧郁了20年遇到2个有缘分的好心人让她重见生活的光，花了4个月扭转自己的人生。因此，当我们见到身旁需要援助了人，不吝啬说一句加油、一个帮忙，当一个伟大的人不需要很有钱才做得到！
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