中国山东网12月3日讯 (通讯员 胡梦海) 菏泽移动公司一直秉承“客户为根 服务为本”的理念，以客户感知为中心，为广大移动客户提供优质服务。近日，菏泽移动优质服务体验季迎来“总经理接待日”特别活动，全市在线上、线下同步开展。
菏泽移动公司副总经理王保华以“首席服务官”的身份空降菏泽移动直播间，与客户进行实时互动。直播间内，互动畅聊环节，通过“感恩20周年”、“小服务、大服务”、“5G”三个主题，带领网友走近移动发展历程、了解移动各条线工作人员最真实工作状态、分享5G优质网络与产品。
客户的大事小事，都是菏泽移动的心上事。“5G手机比4G手机耗电快吗?”“不想去营业厅，有啥方便查套餐和流量的方法吗?”答疑解难环节，王保华一一耐心解答。
同时，各区县总经理与客户在营业厅面对面交谈，对客户提出的各方面咨询问题一一记录，并耐心细致地予以解答。详细了解客户对移动业务服务的需求和建议。
截止到活动结束，线上直播间接待客户3835人次，线下营业厅接待165人次，收集意见建议43条，涉及网格、资费、窗口服务等方面。通过总经理接待日活动，加强了与客户的沟通和交流，增进了公司与客户之间的信任和理解。
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