青浦新城一站大型居住社区作为城市化进程中形成的城镇性大型居住社区，具有居住人员密集、人员流动性大、租房率高等“无根社区”的普遍特点，随着人员居住密集度越来越高，邻里矛盾、家庭纠纷等问题不断凸显，这些都成为社区治理的重点和难点。据统计，2019年12月至2020年9月，崧润路派出所接报的4776起110警情中，纠纷类警情占比近30%，且部分存在“一址多报、一事多报”的情况，这不仅消耗了大量警力，且纠纷若得不到及时处理，往往可能激化并演变成严重的刑事案件。为此，公安青浦分局崧润路派出所疏堵结合、破解难题，构建共建共治共享的社会治理新格局。
2019年12月1日，崧润路派出所在司法调解室的基础上，针对家庭暴力多发的警情和发现难、取证难等问题，审时度势，率先在全区设立了第一个“反家暴宣传室”，以“调处为先，惩戒在后”为原则，聘请经验丰富的调解“老娘舅”并与赵巷镇妇联工作人员开展联动。据派出所民警介绍，以往，家暴类110警情民警到现场，一般总是苦口婆心的劝导，总想着家丑不可外扬而当场解决。如今，只要接到涉及家暴类110警情，双方就会被民警“请”进了派出所“反家暴宣传室”，经过近3个小时的普法和劝说，同时还会邀请“老娘舅”和妇联工作者参与，共同对当事人开展深度普法和警示教育，看似多花了 3、4个小时，却从根源上控制了暴力事件的再发率。2020年下半年，涉及家暴的侵权类110警情下发数环比上半年下降52.9%。
为给辖区居民提供一种便民、利己、互帮、互助的社区生活新模式，今年4月，崧润路派出推出线上社区平台——崧润淘社区，其中一项功能是事件上报“淘线索”，市民可以上报黄赌毒类、消防隐患等警务类事件及噪音干扰、房屋搭建、物业管理等非警务类事件。据民警介绍，这些非警务类事件，比如群租房光靠派出所单兵作战，无法得到彻底根治，而且此类警情易存在“一址多报、一事多报”的情况，从一定程度上耗费了警力。为此，在崧润淘社区的基础上，今年9月，针对辖区家庭纠纷、 邻里矛盾和举报赌博等三类易反复案事件多发的态势，建立实施了由网格中心、各居委、派出所、驻所司法调解人员等多部门共同参与的易反复案事件协同处置工作机制，将这些案事件通过“淘社区”平台的“淘线索”功能至城运中心，再下发居委、城管、司法等各职能部门，通过多部门协同处置，形成工作闭环。此工作机制不但化解和查处了 一批久而未决的矛盾纠纷和举报投诉，辖区报警类110下发数也得到明显控降，10月1日至11月30日报警类110警情（剔除反诈）同比下降18. 9%， 控降效果正在逐步显现。
小青果
除了“疏通”之外，派出所对侵权扰序行为绝不姑息。据统计，2019年12月1日至2020年11月15日，所内共抓获涉嫌侵权扰序类违法嫌疑人67人，同比上升97.1%， 而侵权类110下发数同比下降17.2%，营造了辖区的朗朗乾坤和盈盈正气。
记者：李艳丽
摄影：李艳丽
责编：李璨
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