“星耀长安——2020服务明星挑战赛”决赛开赛

11月28日上午，“星耀长安——2020服务明星挑战赛”决赛在西安市曲江新区曼蒂广场举行。西安市商务局一级调研员安建勇、西安市商务局商贸服务业处处长刘宏涛、西安连锁经营协会秘书长杨俊峰等领导嘉宾出席本次活动。比赛由西安市商务局和西安连锁经营协会共同组织开展，共有来自西安市商贸服务行业的120家企业及个人同场竞技，角逐“金牌服务明星”、“金牌店长”、“金牌企划人”、“优秀服务企业”奖项。

本次比赛与2020西安购物美食节整体活动深入衔接，通过争先创优的竞赛，营造积极向上的服务氛围，提高各岗位的专业技能，搭建一个交流先进服务经验和管理方法的交流平台，形成“比、赶、超”的技能竞赛氛围。最终评选出能代表西安服务行业水平最高的企业和个人，形成行业标杆。

安建勇在讲话中表示：“2021年十四运将在陕西省举办，商贸服务行业作为城市形象的窗口，是一个城市精神文明和物质文明程度的综合反映。在今年的购物美食节活动中，西安市商务局通过举办‘星耀长安—2020服务明星挑战赛’，既是推动全市的商贸行业稳就业扩内需的举措，也是提升全市商贸服务行业文明程度的行动。挑战赛自11月5日启动以来，西安市百余家商业企业都积极参与活动。从企业到员工，从报名到初审，从网络投票到大众关注来看，大家一路走来都非常认真和专业，也让社会各界看到了西安商贸企业和从业者别样的风采。”

“‘服务明星挑战赛’为全市商贸服务行业搭建了一个交流服务技能和经营管理经验的平台，对调动全市商贸领域服务质量争先创优的积极性，增强各岗位人员的爱岗敬业精神和优质服务意识，着力提升西安商贸服务‘软实力’、助力西安迎十四运和消费升级方面有着积极推动作用。”杨俊峰表示。

来自西安华阳城购物中心运营部的穆浩祥在本次比赛中入围“金牌服务明星”奖项决赛，他表示：“今年是我第一次来参加2020服务明星挑战赛，在现场有很多前辈对服务行业的理解和实践比我更全面更深刻，在比赛现场大家能够学习、交流、展示，是一个非常好的机会。”

据了解，西安市已经成功举办三届服务明星挑战赛，本次“星耀长安—2020服务明星挑战赛”的参与企业、人数、设置奖项等较往届都有增加，越来越多的企业和一线工者从幕后走上前台，以金牌服务为2021年全运会助力。（记者 郭凤珠）