【回眸“十三五”】 安塞区：政务服务更贴心 办事更高效便捷

近日，安塞区顺利通过第一批省级政务服务标准化试点终期评估验收。全区通过两年的努力，夯实“一窗式”政务服务，深入推进“最后一公里”服务，持续加快“一网通办”步伐，政务服务水平显著提升，群众办事更加高效便捷。

个体户任海龙想在安塞区一道街开办自己的第二家早餐店。11月24日下午，他带着相关材料刚走进政务服务大厅，就被热情的“金钥匙”帮办代办员王彩艳带到“一件事一次办”窗口，全程帮他办理相关证照。

安塞群众 任海龙：

差不多用了十五分钟就办下来了！相比两年前几个部门来回跑，前后花了有一个星期左右，证照才能拿到手，感觉这次办理的时候又快还又省心。

安塞区在推进政务服务标准化建设进程中，坚持“数据多跑路、群众少跑腿”，加快推进“一网通办”步伐，完成区、8镇、3街、12个社区便民服务中心、省电子政务外网和117个村互联网全部覆盖；录入区级602大项、839子项政务服务事项；梳理出“最多跑一次”高频事项285项，网办事项达办事总数的90%以上，政务服务更加高效精准。

安塞区沿河湾镇沙渠湾村村民高英在村上开了个小超市，经营许可证照都办下来了，却因为雨雪天气交通不便，不能及时取回。让他没想到的是，工作人员竟然把证照送到了家里。

安塞区行政审批服务局工作人员 薛成懿：

这两天天气不好，我们专门给你上门送证来了，这是你的食品经营许可证。

安塞区沿河湾镇沙渠湾村村民 高英：

这些工作人员亲自给我送来，给我钉装好，我特别感谢这些同志们！

行政审批送服务，群众办事零跑路。安塞区聚焦服务企业、服务群众“最后一公里”，全力推行审批下基层、进企业、入家户，变“坐等审批”为“上门审批”，变“企业群众办”为“政府帮着办、代着办”，变“最多跑一次”为“一次不用跑”，走出行政审批改革的“安塞模式”，跑出政务服务的“安塞速度”，干出服务群众的“安塞温暖”。

安塞区行政审批服务保障中心主任 高云亮：

试点工作开展以来，我们扎实推进审批流程再造、材料精减、时限压缩、效率提升等工作，构建起了具有自身特色的政务服务标准体系，政务服务各方面工作都得到了有效规范，群众满意率明显提升。

延安市融媒体中心通讯员 刘彦 张志林