11月23日，一老人冒雨用现金交医保被拒，视频中工作人员告诉老人“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”。此视频一出引发众多网友关注及讨论。老人是否被科技边缘化引发热议。
在科技发展的今天，给大部分人带来了便利，但也有部分群体被其忽略，那就是老年人，当下的老年人群体文化程度普遍不高，接收和掌握现代电子信息工具的速度较慢，他们往往不会使用智能机，很多办事处直接把老年人忽略了，全部采用现代化的办公，服务方式，这给来办事的老年人添了很多麻烦。我认为社会应该考虑老年人不会使用智能手机的人群，对他们进行特殊关照，有专门的服务窗口去接待。
大家回家的时候，也可以多陪伴一下老人，多教一教家里老人使用手机和上网，不仅教会他们怎么用，还要加以正确地引导，教会他们识别什么是健康正确的内容，什么是错误不健康不正确的内容，避免被虚拟的网络世界欺骗。
网上缴费初衷是为了更加方便快捷，但是对于什么都不懂的老人来说难如登天。他们为我们这个时代作出了贡献，而在智能化的今天，偏偏遗落下老人这些特殊群体。我们应该给予老年人群体帮助和支持，帮助他们也能享受科技发展的福利，别让他们被互联网时代遗忘和抛弃，别让他们被科技边缘化。
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