配送费看似只是2、3块钱的事，可是有时候会成为你单量的拦路虎！
有很多经常下单的外卖用户，选择外卖商家的时候，往往首先关注的就是商家是否免配送费。这种现象，就好比淘宝用户购物时，往往倾向于选择包邮的商家：即便快递费用再低廉，也不愿意出一毛钱的快递费用。
而且顾客在进入支付环节时跳出，很大一部分原因可能是配送费或包装费过高。进入这个阶段，意味着顾客对产品的认可，要对这个环节做优化，就像踢足球的临门一脚，最终促成下单。
商家可以在可承受范围内，可以尝试一下“减配送费”、“满减运费”这两个活动！
什么是减配送费？
减配送费，即帮助用户承担一部分配送费，在用户支付时，自动减去一定额度的配送费金额。
举个例子：一家外卖店，配送费为7元，设置配送费立减6元的活动，顾客只需要支付1元的配送费用。
作用：
数据表明，用户对配送费有一定的敏感度，当配送费过高时，单量会有一定幅度的降低，这也说明了，配送费对用户是否进店有直接影响。
所以减配送费营销活动，可以更好的帮助商家提高进店转化率，进而提高下单量。另外也可提升用户对配送服务的满意度，从而提升搜索排名。
活动设置建议：
(1)配送费较高的商家，可通过该活动减低配送费
(2)配置的金额可在1-3元之间
什么是满减运费？
满减运费，订单满足指定金额后，用户可享受减免配送费；与减配送费互斥
作用：
相当于增加了一个满减档位，商家通过配置阶梯满减配送费，根据不同交易金额，收取不同配送费用，从而达到提升客单价的效果。
活动设置建议
(1) 配送费较高的商家，可通过该活动减低配送费。
(2) 配置的立减金额根据订单交易金额逐渐递增；比如订单满30减2元配送费，满40减3元配送费。
在这里需要思考一个问题？我们的店铺外卖到底是做单量还是做流水？
一般来说，上线之初在成本允许的前提下可以以提升单量为主，这时候可以将满免配送费的门槛定得稍微低一些，以便更多更快速地成单。后期单量提升上去的时候，再适当将门槛提高一些以提升客单价带来更丰厚的流水。
关于配送费，还有这些小知识点，快点准备好纸和笔吧！
1、配送费在非自配送的情况下是平台收走的，而不是进入商家腰包的。
2、配送费减免在饿了么与美团外卖平台都是有单独的入口的，所以无论如何都需要减免配送费，这样可以占据一定的入口，也有一定的排名加权。
3、在几乎相同的活动情况下，客户重视配送费的多少是占很大比例的，也就是可以免配送费就要尽量做到免配送费，宁可满减活动做小一元。
4、美团在“满减运费”方面设置有一个可以根据客单价灵活设置的选项。
5、配送费可以根据时间段来设置，比如简餐类高峰期因为集中在11点左右，可在这个时候免配送费，增大权重，增加进店率；而奶茶类的场景在下午2点后，这个时候可以设置免配送费之类等等。
6、在起送价为0或者10元的时候，配送费可以收取一点，预防恶意订单对店铺的影响。
7、自配送商家可自行设定配送费，也需要设置减免配送费活动选项，在一些比如学生商圈，居民区可设置全免配送费，而在高档住宅或者高档写字楼地段可适当灵活收取配送费。
总结：设置配送费看似小问题，其实对进店率的影响是占据了很大一部分，而且对利润的影响也是有的。
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