打假微商、“转正”非授权网点，他一年开了10家悦刻专卖店

31岁的王子扬有一个理想主义的想法：在他所在的地区，没有卖假货的微商，没有以非正规渠道进货的售卖者。所有店主都互帮互助，为顾客提供标准化服务。

他承认这计划有些柏拉图，但仅仅一年多，他已经进展飞速。河南“十店之主”的光环背后，很少有人知道他开悦刻专卖店前手里只有不到1万元。还有悦刻全力维护市场秩序的大环境下，他那些和卖假货微商、非授权网点店主的交手经历……

这是他的故事：

背水一战

用不到1万元开一家悦刻店

最开始是兴奋，准备周全，期待顾客的到来。然后是忙碌，点货、进货、卖货，埋头在报表里找优化方法。最后，店员业务熟练，门店销量增长，模式可供复制，一切走向正轨。

很多店主这样开起了自己的第一家悦刻店，包括王子扬。只是他的部分总带着挥之不去的焦虑——如果这家店失败，他将卖房卖车，彻底破产。

2016年，王子扬入职了河南的一家传媒公司，经营机场广告业务。三年里，他置办了房和车，有了孩子，行业却越来越不景气。到了2019年，他的平均月工资一度降到4000元。要支付每月约15000元的房贷、车贷，养一个两岁的孩子，变成不可能完成的任务。

悦刻就是在那时引起了他的注意。“一开始是一位同事用（悦刻），不久很多同事都用上了，我买了一支后，也会主动推荐给身边的朋友。”

在王子扬看来，电子烟行业非常注重用户体验。悦刻线下门店多，口味齐全，还有售后服务，用户购买起来非常便捷。他相信开悦刻店不会有错。

尽管他手里只有不到1万元。

7月20日，王子扬的第一家悦刻店在汝州望嵩文化广场开业。房租和货物费用都是用信用卡额度支付的，他算过账，自己只有4个月时间，“赚不到钱就破产”。

汝州望嵩文化广场店

悦刻的“店主老带新”一定程度上缓解了他的资金压力。王子扬有好几个朋友都想开悦刻店，帮他们张罗的日子里，他得到了悦刻4万元的货物支持。

但那仍是一段相当耗精力的日子。王子扬工作日要上班（门店由亲戚帮忙经营），双休日则全天在门店工作。为了培养种子用户，专业的电子烟知识他经常一讲就是几个小时。

得益于王子扬的全力运营，仅仅两个月，门店的月销量就从几千元涨为5万元。脑中紧绷的弦终于松了下来，王子扬辞去工作。他要开更多的悦刻店。

“正规”至上

联手老顾客打击卖假货微商

传媒公司的工作经验告诉王子扬，要想提高门店销量，品牌形象至关重要。他要求门店服务标准化，宁可一直承受囤货压力，也要保证门店货品齐全，“让顾客到每个店面接受的服务都是一样的”。

保证服务标准的同时，它还会侧重维护老顾客。在老家汝州，很多老顾客都成了王子扬的好朋友，悦刻推出的新产品和新口味，他都会第一时间通知老顾客尝试。数据显示，他门店的新顾客中，由老顾客介绍来的占比超过50%。

曾有一位老顾客不到三个月就为王子扬介绍了30多个新顾客。“他大概三十岁左右，是那种非常有感染力的人。只要他认可一个产品的品质，他就会积极地为你推荐。”

当然，任何推荐都必须是合规的。王子扬非常重视门店的正规性，他相信这与用户的信任值直接挂钩，而后者决定了他的销量，是一切运营的基础。

“该坚守的底线一定要坚守，比如未成年人，不管他想什么办法我都不会卖给他。我从不私自降价，用户抱怨时，我就告诉他‘你花的每一分钱我都会用服务告诉你是值得的’。”

宝丰欣悦城店

之后几个月，他多次自讨腰包从8个微商手中买下几千元的假货，并把这些货品和聊天记录、转账记录等证据提供给了当地工商局。“后来买假货的钱悦刻都报销了。”他笑着补充。

得知店主成了“打假卫士”，新老顾客们也纷纷行动起来。在汝州，哪个巷子里有人偷偷卖货、哪个微商又开始卖假货，他们都会立刻告知王子扬，协助他搜集证据。

到了后期，王子扬甚至可以直接把贩卖假货的微商约到店里面谈：“我们县常住人口就30万，人是本地的，我讲清利害关系，他们都会把假货退掉，不再违规。”

线上的假货问题得到改善，王子扬又敏锐地察觉到了线下问题。

朋友告诉他，当地有个卖其他产品的店主在店内售卖悦刻，而且价格更低。听到这些卖家“不包售后”时，他就知道他们并非从官方正规渠道进货。

他决定采取措施。不过，这次他要换一种方案。

图为王子扬

“转正”违规店

用实力助悦刻维护市场秩序

“你这样卖有什么意义？”

今年5月，在一个悦刻非授权网点，王子扬抛出了他的“灵魂疑问”。他的逻辑很清晰：你们虽然产品价格低，但不是官方，没有售后服务，大部分用户不会买账。与其违规赚小钱，不如和王子扬合作“转正”，开正规的悦刻店中店。

“刚开始他们都不接受，觉得价格高不好卖。”王子扬回忆道：“我直接表明态度，之前我不来是因为他们对我店里的影响根本就是毛毛雨。我寻求合作，是想协助悦刻让我们当地的市场更规范，大家能共赢。”

为了表达诚意，消除这些店主怕自己被“断货砍掉”的顾虑，王子扬每谈下一家，都会帮助他们细心处理相关事宜。自己门店的顾客，若居住地离店中店近，他会毫无保留地引流过去，帮助新店获客。

王子扬坦言，对于店中店分走流量的情况，自己是有所“觉悟”的。他预测新开的店中店会让专卖店的销量下降20%。但一个月过去后，专卖店的销量居然不降反升，涨了30%。

店中店会分走专卖店的流量，也会拓展新用户。双方互帮互助，当地的总销量和总用户群都会增加。领悟到这一点，王子扬开始拓展更多的店中店，不仅将非授权网点“转正”，还主动入驻网吧、手机店等新消费场景。

许昌360店

许昌亨源通店

截至目前，王子扬共经营5家专卖店，5家店中店，销量较好的许昌360广场店月销量超过10万元。

成为“十店之主”的王子扬如今依然在亲自处理客服事宜，因为这关乎用户的直观体验。他有4个手机号码，4个微信号，“每天一睁眼就要回复，叮叮当当响起来基本没完”。

被问及接下来的计划，王子扬表示自己还会开更多门店。他强调，自己不是要把钱都赚过来，而是全力协助悦刻维护当地的市场秩序，并配合监管部门促进当地电子烟行业合规有序发展。

“我一直希望有人能看到我做的事情，我做的努力。”他说：“我现在所有的生活都是悦刻。”