大参林：线上渠道很好，但我还是计划2年内把线下门店数量翻番

发迹于两广的药品零售企业大参林，在近日公布其新的扩张计划：2022年底门店目标1万家，但对于线上渠道的扩张计划，却并未有明确提出，甚至可以说，以中老年人为主要消费群体的大参林，对于线上渠道过于保守。

药品零售企业大参林

疫情致消费习惯转变

以往，医药电商业务面向的消费群主要为中青年，年龄大多在40岁以下，而疫情逼迫了线下医药零售网点的消费者“被迫营业”地学习如何在线上买药。还记得在年初疫情刚爆发时，口罩生产产能未跟上，药店口罩供应都需要通过手机端统一预约调配吗？

除了医药零售企业原来的主要消费群体在转移，对于线上渠道的“老熟人”，也在疫情中助推了线上医药零售业的发展。根据公开数据，疫情最初爆发的几天时间，即1月20日后的一周内，线上的京东大药房、阿里健康平台等线上交易平台数据都与2019年同期对比有了翻几番的增长。

疫情致线上医药交易平台业务量大增

大参林：线上渠道很好，但我还是计划2年内把线下门店数量翻番

大参林也是尝到线上渠道甜头的一员。在疫情期间，大参林趁机推广了一把自己的业务，通过自有的线上平台和企业微信，为消费者提供在家购药，在线提供用药指导的服务，积极实现从药店单纯卖药的角色到大健康服务的转型升级。

既然线上渠道这么“好使”，为啥大参林仍要“一意孤行”重线下？

大参林重线下渠道

首先是大参林确实有这个资本去大力拓展线下零售网点。大参林目前暂居龙头第一的位置，依靠“老大”的背书，开店模式采取的是51%的控股型收购，牢牢掌握运营话语权。这点对于后期进行服务性业务的拓展有着重要意义。

以往，药店就是“卖药的店铺”，主要受众也是慢性病、老年人等消费群体，业务离不开单纯的药品交易，这也局限了药店规模的发展。事实上，不仅多种慢性病有年轻化的趋势，新兴消费群体80后、90后对于健康的重视程度也越来越早。在未来，药店要继续扩展，向健康终端服务转型势在必行，也就是说，要从单纯药品交易，转向多元化的医疗服务。

其次，就目前老年化社会趋势下，以中老年群体为主要消费客群的零售药店，在10年内仍然不能轻视线下渠道。药品的其中一个重要场景在于“应急”，这是线上渠道目前仍然无法取代线下渠道的原因之一。

多种慢性病有年轻化的趋势

医药零售行业的发展趋势预测

不过，笔者认为，对于医药零售企业而言，未来行业发展方向必定往线上线下融合的新零售方向发展，这意味着，现在大肆扩张的门店，将来可能是同一条街上的几间门店整合为一间大网点，类似“医药超市”的概念。

目前医药零售门店数量已经十分饱和。国家药监局披露，2010年平均药店服务人口为3360人，2019年这个数字下降至2672人。药店数量趋于饱和，市场竞争将更加激烈。以笔者居住的广州老城区为例，一条街上连着的药房有4、5家，而且都是面积不超过50平方的小店。

过多的门店必将迎来行业洗牌整合，而国家目前也在大力推进互联网+医疗的战略发展趋势，在这个前提下，大参林目前重线下、轻线上的战略，仅仅是一个掌控市场份额的“缓兵之计”，在获取业务支撑的前提下，仍需积极布局线上渠道的运营、供应链等多方面能力，才是上策。