女大学生因抑郁症被拒登机，我们到底在愤怒什么？
原创小诧壹诧6天前
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观点如潮水逆流 唯独心声不息
文 |Six
近日，“女大学生因抑郁症被拒绝登机”一事引发热议。整件事在不断发酵，双方的说法各执一词，却又难有实证。如今距离民航局要求春秋航空公司十日内给答复的时间所剩无几，春秋航空会给出什么答复，而事实又真的是于先生所说的那样吗。
事件的真相是整个登机事件的核心，会引起民众关心，但除此之外，大众持续把这件事发酵下去，真正愤怒的到底是什么？
在后续的报道中，大学生的男朋友于先生在事件中提供的证词明显占据主动，每一步都是在逼问，而航空公司在连续证词的追击下，显得节节败退。现在大众都期待着于先生能够赢下这场“战斗”，希望看到航空公司道歉。
我认为大众之所以都在支持于先生继续诉讼，是因为好像这是在为自己诉讼一样。公共服务业服务态度差实在是积压在心底太久了，有不公就会有反抗。我相信大家都有被公交车司机大声呵斥过，有被驾照考场的执勤人员骂过，也有被医院工作人员态度敷衍过，这是民众愤怒的其一。
那其二是什么？那就是进一步恶劣的，服务态度差还池口否认。案件中，春秋航空员工刘某某以他女朋友有精神类疾病情绪激动为由向公司和机长汇报，导致他们最终无法登机。认真思考一下，你会觉得这样的做法挺合理的，为大局着想。前提是这说法得是真实的。
打脸来的很快，于先生称，女朋友只是着急被气哭的，在被盘问之后很快就恢复了平静，并没有任何抑郁症发病的迹象。但春秋航空却称，工作人员多次安抚旅客，旅客情绪仍无法平复。孰真孰假，我们无法考究，但出于人情，是否也应该把双方各执一词也告诉机长呢，又或许是刘某某本来就不打算认错吗？
再说，机场工作人员要求于先生女朋友出具病例证明、最近坐航班的证据。给看了，但是又被告知有这些也不能保证一定能上飞机，那这些做法又有什么意义呢？
最后，大众也好，于先生也好，遭遇这些事就是忍一时风平浪静。但最令人愤怒的就是莫名被委屈，还不能讨说法，有时明明不是自己的原因，然后却被服务行业里莫名其妙的不公对待。如果当时沉默了，不公就会继续下去。大众之所以愤怒，大抵也是这个原因。
这件事也一样，如果于先生沉默，抑郁症患者就还会再一次被无法登机。从抑郁症患者角度考虑，这“确实是一个伤害”。于先生讨说法，就是为了让公众了解抑郁症患者的痛苦。
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