闪耀暖暖槿云重华事件完整回顾：叠纸处理速度太慢？韩服最终停运

闪耀暖暖最新预告的套装“槿云重华”宣布永久取消全球版本上线计划，并删除了这款套装的相关预告，同时官方道歉，发放了一定的补偿。

在11月5日晚上11点左右，宣布关闭韩服。

回顾这次闪暖新套装事件，从11月2日晚上上传预告视频开始，到3日玩家开始争论，指责套装踩了太多“雷点”，到11月4日下午2点发布的第一次声明，11月5日凌晨1点下线“槿云重华”套装的说明，再到同日晚上11点发布的韩服关服公告。

看似处理结果较好也很迅速，但每一次声明或者公告，都不能算第一时间回应，要么是看玩家舆论太激烈，要么是共青团、历史研究院等官媒下场，在下架套装不能解决问题的时候，最终决定关闭韩服。

在此之前，还得说一说在外网发生了另一件事——画师old先被指责“抄袭”事件，起因是old先在外网发布了一套古风图，文案为“古风混搭”，被韩国网友指责“抄袭”，他们认为这套图灵感来源应该是他们的韩服，而不是中国华服，还搞了一个韩国服饰分享，意在指责中国“窃取”了他们的服饰，“窃取”了他们的文化。（但我们都知道到底是谁抄谁）

在作品发布后的次日，也就是11月2日，old先迅速回复了大家的争议，并且拿出了参考依据，因此之前标明“古风混搭”的图被韩国人指责抄袭完全是无稽之谈。

发现了吗，old先澄清的当天，闪耀暖暖就预告了这款即将在韩服上线。

虽然叠纸官方可能也没有想到，预告这款套装的时候，外网居然爆发了这样的事件，导致新套装陷入舆论，但这无疑给韩国网友一个更好的“证据”，甚至有韩国人直接用这款套装预告图，带了韩服挑战的话题（刚刚去这位网友主页看，这条动态已经删除，但其他关于韩服挑战的内容还在存在）：

如果说上面还是玩家、网友之间的争论，那随后的新证据，就显得官方有大问题了。

立绘和设定

首先，卡面立绘被发现和之前“国服大典”上展示的明制韩服非常相似，不仅服装，还有发型，甚至模特都是同一个人……

第二，卡面设计大部分是中国元素，包括织金、凤冠、中国结等，但官方面对已经产生的玩家争论，并没有做出合理的解释。

在4日下午的回复中，也没有正面回应，只是说：“设定了奇迹大陆这样一个包罗万象的虚拟世界……也希望在设计中融入多一些元素、创意，呈现更多元化的服装设计，能带给大家更好的换装体验。”

玩家分享的客服回复中，更是直接架空了奇迹大陆，如果按照客服的逻辑来看，大家对这套服饰完全没有必要争论，毕竟“与现实社会无关”，所以新套装可以用明制汉服的元素，设计背景可以在“南境明艳芬芳的金色花海”。

第三，如果真的是架空世界，那可能闪暖的设定就有些混乱了，南境究竟是哪个地方，是曾经奇暖设定中的“南境祝王”，还是现在这个“南境郡主”？就算闪暖和奇暖时间线有差距，但也不可能出现地理位置、背景设定上这么大的漏洞吧？

第四，套装名为“槿云重华”，韩国国花是木槿花，“重华”一般指代舜帝，“槿”和“重华”组合，怎么想都不太对劲，当然这个理解或许被认为是“过分解读”，但套装的卡面语句是：“臣下奉旨而来，愿为您的前路披荆斩棘。你喜欢这句台词吗？希望你也喜欢这出戏。”

虽然明确说明前一句是“戏词”，但用槿、重华来命名套装，还有“臣下”、“奉旨”、“您”、“披荆斩棘”等词汇，难免会有误会的可能性，就算在活动剧情和套装文案中有更详细的解释，但也难以让先入为主的玩家承认。再加上韩国之前认为舜帝是他们的，而“重华”又是舜帝的名，就更加显得这个套装意义不明。

国服和外服

再说回套装质量本身，虽然这次“槿云重华”是非凡套装，但质量不一般，对比之前中秋非凡套装，不仅头发盘起来了，还有精致的配饰，对比起来同为非凡“月露生香”显得太粗糙了，珍珠配饰从一开始就输给了织金，虽然有毛球、兔耳加成，但从细节来看，“槿云重华”还是略胜一筹。

国服和外服套装质量问题，已经是常态了，不仅在闪暖，在奇迹暖暖也经常发生，而这次更是把这个问题抬到另一种“高度”，那就是“有没有偏向外服玩家”。

这就得说到在5日凌晨发布的“槿云重华”全球下线的公告了，相比于未上线的国服，已经上线该套装的韩服公告就多了一些内容，包括对套装的解释，说明套装“根据游戏中的世界观和故事制作”；以及致歉，引起争议带来困扰的歉意。

至于什么争论导致套装下线，没有写明；为什么事件成为焦点，让大家不要伤心，没有解释，总之就是道歉、补偿，充分展示了运营“能力”。这条公告发布之后，自然引起了国服玩家的争论，为什么国服争吵到这地步，官方还是没有明确解释套装由来，以往这么多来源于中国传统服饰的套装，为什么这套大多数元素对应明制汉服的套装不能算在内呢？

难道是韩服玩家氪金力度比较大，所以官方有意维护？10月ios收入才10K，也不算很高。

对比国服的2M（两百万），韩服的4万是不是太少了？怎么想也该优先安抚一下国服玩家吧，毕竟这里才是收入大头啊……

“同行”对比

和闪暖事件形成鲜明对比的，自然是之前阴阳师因为地图问题关闭越南服：

剑网三因为玩家言论不当关闭台服：

以上两款游戏官方处理都非常迅速，发现事件立马处理绝不姑息。对比起来，从发布声明，到套装全球下架，再到决定关服，折腾了快3天，这处理速度不太行啊……

一点个人看法

回顾这次事件，其实最主要的原因还是叠纸官方处理太不积极了，没有给大家看到作为官方的态度，发布第一条声明把人看得云里雾里，不知所云；全球下架处理没有说到点上，导致大家愤怒不能平息，最终韩服关闭。

其次就是叠纸的新套装正好出现在old先事件爆发的时间点上，给了本就在找证据的韩国人指责的机会。再加上“槿”、“重华”，服饰方领等元素，让这场争论愈演愈烈。配上官方暧昧不清的公告说明，以及慢一步的处理结果，无一不让这套外服先上的套装，成舆论焦点。

不过韩服原本是有机会留下来的，只要官方在舆论爆发的时候就积极处理，回复玩家的质疑，解释服饰的来源，同时给外服玩家说明套装实际情况，全球同步处理结果和相关声明，相信玩家也不会气成现在这样，但问题就在官方处理上，没能第一时间解决问题，反而引发了更多争论。

希望官方可以从此次事件中学到东西。

以及大多数时候维护游戏设定是可以理解的，但在关键问题上，还是说清楚一点更好。