在居住酒店点外卖的时候，有些酒店的管理比较严格，不允许外卖员进入酒店，只能把餐放到前台处，让顾客下楼拿外卖，这也是许多外卖员最喜欢碰到的单子，不过对于顾客来说，自己下楼拿外卖是挺麻烦的，还不如直接去外面买。有些顾客在被通知要下楼去拿，可能就犯懒不太想下去，要是买的是不容易坏的水果之类的，顾客就会打算等第二天出门时，再顺手从酒店前台拿，在杭州有位顾客也是这么想的，然而隔天早上去拿时，外卖被别人拿走了，我们一起来看看。
事情是这样的，前不久杨先生入住了杭州的一家酒店，在10月24号晚上9点左右，他在外卖平台上订了份水果，总计餐费是20元，没过一会外卖员就给他打电话通知了，说是酒店不允许外卖员进去，他把餐放到前台，让杨先生自己下楼拿一下。在接到外卖员的通知后，杨先生是有点犯困了，于是就打算洗洗睡，等到第二天早上再下楼拿，没想等隔天早上下去时，他发现自己订的外卖却不见了，本来是想找酒店查监控，但是酒店以保护隐私为由，让杨先生去报警处理。
在民警的陪同下，酒店才出示了监控视频，通过视频也找到了外卖的去处，原来是一位同酒店的顾客拿走的，当时对方也是下来拿外卖的，结果一次把前台的两份外卖给拿走，其中一份就是杨先生点的外卖了，后面杨先生也联系上该顾客。接电话的是一位女子，对方表示在把外卖拿到楼上房间后，这才发现是拿错了外卖，但是没有把水果吃掉，而是退房时直接放在房间内，后面杨先生也和酒店的人上去找了，确实是把外卖找回来了，但是其中柚子被扳掉了一片皮，只是没有吃。
虽然20元钱是不多，但是人要为自己的行为负责，既然把他的外卖给拿走，还把其中的柚子扳了片皮，这位顾客就应该要负责，所以杨先生给了她2个选择，要么是直接转20元餐费，要么是帮他订份一样的外卖，不过都遭到了该顾客的拒绝。对方拒绝的理由也让杨先生气愤，说他不及时把外卖拿走，不能怪她不注意拿错了，杨先生也有责任，再加上她没有把水果吃掉，所以就相当于扯平了，杨先生认为这不是理由，外卖上都有写名字，只要稍微看下就能注意到。这不较真的杨先生还找了媒体曝光，希望该顾客能有点担当。
小结整件事情看下来，杨先生是没有过错的，只是比较较真而已，不过在采访的视频下，网友的观点也分为两种，1种是社会上就需要杨先生这种较真的人，1种是外卖才20元钱，对方又没有把外卖吃了，杨先生差不多就得了。虽然钱数是不多，住酒店也不差20元，但这是一种诚信问题，从杨先生的说法来看，他口头上是没说顾客故意的，但心里应该是认为故意几率大，这才坚持要顾客赔20元钱，让顾客能涨个记性，以后别再拿别人的外卖了。不过从顾客走时留下外卖来看，应该也是无意的几率大，说不定外卖是别人帮点的，顾客也是比较马虎大意，以为有两份没看就拿走了，不过她的做法也不行，在发现拿错外卖时，应该要及时和杨先生沟通，又或者退房把外卖拿到前台。大家对此怎么看？
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