观察 | 在武汉卖菜还有年龄限制？涉事企业的回应真是令人扶额

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又现奇葩规定？卖个菜还有年龄限制！

9月25日，武汉江岸区胜利菜场正在升级改造，市场运营方发布了相关整改通告——“合作入驻须知”。该通告发布一个月后，被网民曝光并引发了巨大的舆情风波。

▲菜场发布的合作入驻须知

网民纷纷谴责，该规定不合理，并且涉嫌违法，菜场管理方不考虑实际情况。更有不少摊贩担忧会失去生计。

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▲网民评论

然而，面对网络声讨，涉事企业几番回应却仍没有平息舆论风波：

升级改造施工方负责人表示，该要求仅针对入驻的渠道商售货员，菜场原经营户不受影响，对新入驻商户年龄也会放宽。

菜场管理方表示，该要求没违反国法，超龄商贩身体可能承担不了工作风险，具体执行时会弹性处理。

▲菜场工作人员回应

目前，武汉江岸区市场监管局已约谈涉事的3家企业，要求企业不得违规设置不合理条件，并责令企业立即改正。所谓的“合作入驻须知”也已经被撤除。

02

究竟应“放宽”年龄限制，还是“取消”年龄限制？

涉事企业的两次回应并没有平息风波，反而引发更大的网络声讨。可以显见，其舆情回应的方式极不到位。

那么，两次回应究竟有何不妥？

一是“放宽年龄”。

首先，我国法律没有明确就业年龄限制规定，“卖菜”“摊贩”这个岗位也并不高危或具有非常高的劳动强度，年龄不是其必备条件。涉事企业回应“放宽年龄”，就说明还是有一定限制的，那在年龄范围以外的摊贩该如何解决今后的生计问题？

其次，“放宽年龄”表面上看起来是菜场管理方妥协，实际上透露的还是比较强硬的管理态度。管理方希望菜场能升级改造、方便管理无可厚非，但“年龄限制”终究不是一个合理的规定。

涉事企业这种假“人文关怀”反而容易引发舆论谴责。建议在相关回应中，改为“取消年龄限制”，或许还能扳回一些舆情劣势。

二是“超龄商贩身体可能承担不了工作风险”。

工作人员的回应，本意可能是为年纪较大的摊贩的身体担忧。不过，细品之后，就会被外界怀疑，管理方企业是想减少或回避“用工风险”。再者，摊贩从事这类生意多半已数年，这样的劳动强度早已心中有数。管理方想防止菜场用工风险，大可不必从“年龄”入手，加强其他方面的管理，如规范摊位卫生环境、定期组织摊贩体检（如果只是合作入驻，管理方提供一定的补贴费用也未尝不可）等，这才是可取之道。

三是工作人员回应态度。

有记者致电菜场工作人员，得到的回应是“违反哪条国法”，反问“不觉得你有风险嘛”。这种反问式的语气一方面影响涉事公司企业形象，一方面也让外界感觉这是不愿面对问题、不想解决问题的态度。

在舆情管理中，最忌讳的就是高高在上、反过来质疑大众指出的问题。

建议管理方在后续公布的新的政策时，能够换换口吻，既然是“合作入驻”，那么本身管理方与摊贩就是处于平等的地位。

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