蒙牛写下的爱 点亮英雄的武汉

你永远不会想到，武汉这座城市在2020年的经历如此的无常，未知、恐惧、眼泪、希望和笑容，掺杂了人类所有情感描绘的词句都无法完整述说这座城市和带给这个国家的考验。事实上，我们每个人都在这场人生的旅途中，写下了对于人性、爱和温暖的痕迹。

看起来毫不相干的人和物，在武汉最特殊的日子里，无处安放的是全国人民的“抗疫”，对于湖北和武汉则是一场“战疫”，战疫的战士是武汉的每个人，平凡的小人物扮演了“英雄”的角色。

10月14日，蒙牛在武汉举办“如约归来致敬逆行重走武汉抗疫路”活动，与中华慈善总会、蓝天救援队、媒体记者一起回顾抗疫战斗的经历。

疫情伊始，为了防止疫情扩散，1月23日凌晨消息，武汉新冠肺炎疫情防控指挥部发布通告称，全市离汉通道暂关闭，公共交通停运

在这场“战疫”的最初时刻，你很难想象到首当其冲的医护人员，除了要面临着口罩、防护服等医疗物资的供应紧缺，还要面临着长时间高强度救援工作下的营养补给不足。

针对这种情况，蒙牛一方面迅速动员各部门向战疫前线的工作人员们送上一箱箱富含营养的乳品，为英雄们提供免疫力支持。另一方面，对于医疗人员长时间佩戴口罩所致的耳朵难受，甚至是被勒紧的线绳磨破耳朵等细节也丝毫没有忽视，用牛奶箱提手这种特殊的“铠甲“最大程度的提供自己力所能及的支持，充分展现出了行业领导企业的责任和担当。

在封城之前，蒙牛总裁卢敏放正参与瑞士达沃斯参加世界经济论坛，当了解到国内疫情形势紧张的消息后，卢总立即进行部署，并启动应急预案。蒙牛在24小时内就建立起全国范围内的防疫管理体系，实现了全集团统筹指挥，并在最短时间内集结完毕首批捐赠物资。

蒙牛执行总裁李鹏程回忆道：“疫情期间，我们第一时间成立‘重大疫情保障专项基金’，动员全国物流力量，先后将1500多万箱牛奶运送到包括火神山、雷神山、各方舱医院在内的全国1万多家医疗单位，为医护人员和患者送去营养支持。”

蒙牛集团副总裁魏薇介绍，“蒙牛通过款物助力抗疫，并从多方入手，助力全民营养提升。目前国内抗击疫情取得战略性成果，一定程度上得益于全民对营养提升、免疫力提升的高度关注，作为食品企业，尤其作为为国民提供牛奶及酸奶、奶酪等重要营养补给品的乳品企业，蒙牛要为提升国民营养水平、强健国民免疫力、巩固战疫成果提供强大助力。”

《肖申克的救赎》里说：坚强的人只能救赎自己，伟大的人才能拯救他人。回首蒙牛在武汉“战疫”所做的事情，每个参与者都是这个悲壮的城市的英雄。

构筑物流生命线 每个人都是战士

对于不少医务人员，收到的第一项物资，就是蒙牛的乳品，忙了一天喝到酸奶，“心里暖暖的”，在特殊的工作环境里，由于最初的物资紧张，不少医务人员为了减少上厕所的次数，喝口水都能忍则忍，因为去一次就意味着要重新消毒、换一套防护服。这时候，乳制品成了比较好的替代物：既能保证营养供给和恢复体能，也能减少去厕所的次数。在特殊的工作环境里，不少医务人员为了减少上厕所的次数，因为去一次就意味着要重新消毒、换一套防护服，对于最初的物资紧张，喝口水都能忍则忍，这时候，乳制品成了比较好的替代物：既能保证营养供给和恢复体能，也能减少去厕所的次数。

特殊时期的武汉，蒙牛的奶制品如何送达“战疫”前线？全球送达武汉的应急抗疫物资，如何发放到抗疫一线手中？在封城前，蒙牛就决定，调动一切可以调动的力量和资源，发挥高效协同优势，提供出了最优的物流解决方案和应急管理体系，也就是三位一体：“企业仓储物流+慈善机构+专业救援队”。

一方面捐建“中华慈善总会(蒙牛)疫情防控应急物资中心”，携手蓝天救援队，三方协同有效解决武汉捐赠物资“最后一公里”的难点问题，2月4日，物资中心就正式启用，仓库紧邻武汉天河机场，交通便利。

另一方面数万蒙牛员工动员起来，在最短时间建立起调度周转体系，从生产到物流配送，保障了牛奶、婴幼儿奶粉等必需品及时送到武汉及湖北其他地区人民的餐桌上，并将4012万件抗疫物资送达抗疫一线，在疫情封城封路的情况下，创造了奇迹。

这其中的艰辛是难以想象的，即便现在在现场，依旧能想象当初的艰难：蓝天救援队立即投身抗疫战斗，偌大的仓库，堆满了牛奶和抗疫物资，蓝天救援队队员们带着简单的物品就参加了战斗，既要完成任务，又要对未知的病毒做好防护，对转运的车辆进行全面消杀。用最短时间建立起调度周转体系，从生产到物流配送，要保障物资的搬运、入仓统计、分配、物流转运，还要做到大数据精准，送到最需要的地方去。

最初，在仓库，蓝天救援队面对着大量蒙牛的牛奶物资，没有办公室，就用牛奶箱子垒出隔断墙，没有床就用牛奶箱铺在地上，武汉冬天的冷，让他们记忆犹新，即便厚厚的军大衣也阻挡不住那种湿冷，为了预防感冒发烧，他们忍着十多天不洗澡，而自带的餐车初期也只能做简单的食物，直到元宵才真正意义上吃上了一顿饺子。

不仅如此，面对着调度人手不足，工厂无法对外中转的问题，蒙牛武汉常温工厂生产运营经理郭百儒等蒙牛员工的故事也让人感动不已。在疫情期间，郭百儒报名成为公司抗疫保供突击队队长，并迅速组建完毕包含26人的突击队。大家以厂为家，吃住都在公司，徒手搬运中转牛奶。”22天时间，郭百儒小队将370万箱牛奶用双手搬上了武汉市民的餐桌。

正是这些默默付出的战士们，让武汉市第一医院率先收到了来自蒙牛的低温酸奶，而在此后的每一天，蒙牛也将更多牛奶物资送到了无数医务人员和病患手里，持续助力着抗疫战斗的高效运行。

从网上统计发现，在武汉封城的9天时间内，蒙牛六次捐赠总值已达7.4亿。可能大家仅对过亿的数字有所感触，但要知道，这里面不仅包含了蒙牛的捐赠款项，也包含了丰富捐赠物质。如何在疫情管控期间将捐赠物资送到医疗人员手中，保障营养供给不断供，在当下的环境之中，无论是谁都将面临着巨大的挑战。但是蒙牛却在两周内，完成了1500万箱产品全面送达上万家医院和抗疫机构的奇迹。在笔者眼中，这足以称得上人类历史上最大规模的食品物资捐赠。

“疫情发生后，这个仓库为武汉筑起了一条物资中转的‘生命通道’，累计为武汉转运、分发应急物资超过了4000万件，成为抗疫应急物流体系中的关键一环。我们做了13年灾害救援，此前还没有见过一家企业有这么快速的应急响应能力，为蒙牛点赞！”蓝天救援队总队长张勇说。

疫后复工复产 蒙牛助力国家奶业振兴

众所周知，基于原奶收购、生产工艺及周期、储藏运输的特点，乳制品行业有着更为严格的要求。同时，乳制品行业产业链长，与“三农”关联密切，任何环节出现问题都将导致企业压力增大，也会对养殖业产生巨大冲击。

1月29日，国家市场监管总局号召启动“保价格、保质量、保供应”行动，蒙牛快速响应号召参与“三保”行动，承诺快速复工复产，宣布将根据乳品市场需求，加快恢复产能，保证产品质量，提升服务水平，畅通物流运输，确保安全防护，保持价格稳定，丰富市场供给。

为此，蒙牛对牧场实现“五保”措施，保收购、保供应、保运力、保资金、保运营，为了保证有效落地，各个生产基地24小时三班倒，全力开工，对于牧场蒙牛不仅出台政策扶持资金降息、缓扣等等，更在近日宣布拿出30亿元资金，在3-5月牧场战疫期间提前预付奶款，并将在3月第一周兑现首笔10亿元资金驰援合作牧场

在蒙牛武汉工厂，蒙牛人同样一边积极复工复产，内部疫情防控的策略，从1.0版本升级到了4.0版本，成为武汉第一批复工复产企业。武汉工厂一边抓紧时机稳定上游奶源、下游零售，提振产业链“战疫”信心，保障从牧草到奶杯的乳业产业链降低疫情影响冲击。

全国疫情缓解之后，蒙牛武汉工厂生产线在6月19日比预期提前11天全面正式复产，并且对于武汉的投资力度还在加大，此前蒙牛在武汉已经有三座生产基地。疫情后，蒙牛宣布蒙牛武汉复合型现代化乳品工厂已经在9月初全面启动建设。该项目总投资额20亿元，涵盖低温酸奶、鲜奶、高端奶酪三大品类，其中低温酸奶工厂和奶酪工厂的设计产能、规模均为亚洲第一。

除此之外，蒙牛还与中华慈善总会签署战略合作协议，双方将建立长效合作机制，在应急仓储物流建设、安全教育、营养健康、弱势群体帮扶等方面开展深入合作，共同促进中国慈善事业稳步发展。同时，蒙牛集团总裁卢敏放被授予为中华慈善总会名誉副会长。

一方有难，八方支援，当中国人面对各种困难的时候，所展现出来的大爱和社会责任感，总会让我们惊讶和感动，正如中华慈善总会副会长刘伟所说“在湖北疫情防控最吃劲的关键时刻，蒙牛集团火速行动，紧急捐赠各类奶制品，建立‘疫情防控捐赠物资联合应急仓库’，彰显了企业的责任担当和大爱。在疫情最危急的时刻，蓝天救援队不顾个人安危，冲锋在前，为战胜疫情提供了有力支持、做出了突出贡献“。

站在局外，我们看到的是不仅是数字捐赠或者是源源不断的物资，实际上在其背后是蒙牛从上至下对于疫情的重视和强大的执行力，这彰显出蒙牛应急管理体系的完善与成熟，以及人民至上、生命至上的家国情怀。

疫情之后，蒙牛的贡献可能只会停留在我们短暂的记忆中，蒙牛的在武汉疫情前后的所有努力和付出，都是企业文化核心的另外一种力量。疫情当前，除了冷冰冰的数字之外，我们能够读懂的是灾难临前，每个小人物都有自己对社会和国家的责任，每个企业不只是以盈利为使命，也不仅仅为了品牌美誉度，蒙牛的“战疫”背后，是有着更崇高的使命作为企业文化的核心。

天下兴亡匹夫有责，蒙牛做到了。