家住同一个小区，供暖开口费却出现了不同的缴纳标准。半年前，市民李女士一家搬进了钢城区里辛街道茶香园小区13号楼。供暖季即将到来，小区其他新建居民楼往年缴纳供暖开口费每平方米仅为25元，然而，李先生等居民却被告知按照最新规定每平方米已经涨至78元。19日，负责小区13号楼等居民楼物业服务的莱芜合家顺物业管理有限公司（以下简称“合家顺物业”）工作人员表示，他们只是为开发商代收供暖开口费，并不了解具体情况，目前他们也就收费标准不同一事与相关部门协商。对于该问题，里辛街道相关工作人员则称，与地区行政区划后，执行了济南城市基础设施配套费标准有关。
新住户供暖开口费4天涨至原先的3倍多
小长假刚结束，李女士发现了小区楼下张贴了一张由“茶香园物业办公室”张贴的2020年暖气费收费通知。其中，供暖新用户需要缴纳每平方米25元的供暖开口费。
“去年九月前后，我们购买的茶香园小区13号楼的新房交房，经过装修后晾晒，今年上半年才搬进来。按照通知内容，我们这栋楼属于供暖新用户，需要缴纳供暖开口费。”李女士一直忙着工作，没有第一时间前往物业缴纳相关费用。
让她没有想到的是，4天后，楼下原本张贴的通知又换成了供热价格内容：新开通供暖的用户需要一次性交齐每平方米78元的供暖管网配套费，然后才能供暖。该通知由“济南顺泰建筑工程有限公司”“莱芜合家顺物业管理有限公司”发布，但并未盖相关公章。
“这个通知确实是小区物业发布的，短短4天时间，供暖开口费变成了最初的3倍多。”李女士所住房子面积为115平方米，原先仅需要缴纳两三千元即可，然而现在则需要缴纳八九千元，“这笔费用对于我们普通家庭来说太高了，很难接受。”
街道称执行济南城市基础设施配套费标准
茶香园小区已建成多年。近年来，也有多栋居民楼陆续完工交付。其中去年接入供暖的住宅楼，缴纳供暖开口费也为每平方米25元。“今年刚开始收取13号楼供暖开口费也是每平方米25元，为啥又很快改成了78元。究竟是哪里收取这个费用？”小区居民对此产生质疑。
19日上午，钢城区里辛街道一相关工作人员表示，他们也接到了不少居民反映供暖开口费的问题。“区里相关部门和街道上都很重视居民诉求。”在该工作人员看来，产生该问题的原因在于钢城区需要执行与济南城市基础设施配套费相同的标准。
该工作人员向新时报记者出示了济财办【2019】4号文件《关于莱芜区、钢城区（含四个功能区）城市基础设施配套费征收使用有关问题的通知》。据该文件内容，自2019年3月1日起，文件提及的区域城市基础设施配套费征收需要执行济南市相关文件规定，即按照房屋建设项目总建筑面积计收，征收标准为246元/㎡，其中包含供热78元/㎡。原莱芜市城市基础设施配套费征收标准180元㎡停止执行。
物业及村“两委”等多单位协商称尽量帮住户争取
目前，茶香园小区有多个物业在同时管理。合家顺物业负责管理11号楼至16号楼，及25号楼至34号楼。“我们承包了开发单位顺泰的物业，只是代收供暖开口费等费用。”19日，合家顺物业一相关工作人员对居民反映供暖开口费上涨一事表示，他们是按照上级通知调整收取的费用，并非乱收费。
李女士向记者出示购房相关合同中也有提及，“各相关开口费用按照相关部门标准收取，费用另行计算”。
近日，物业、村“两委”、开发商及相关政府部门一直在协商，目前也有了初步进展，“除了13号楼，其他住宅楼需要新开供暖的住户，还按照每平方米25元收取。”合家顺物业工作人员也确认13号楼属于去年九月份左右交付，在执行济南市城市基础配套设施标准的时间内。
“从小区居民利益考虑，执行济南市标准与原莱芜市标准相比，供暖开口费差出六七千元，这也是一笔不小的费用。我们也在积极协商，并向上级汇报情况。”该工作人员表示，他们会严格按照相关规定收取费用，不会存在乱收费现象。
新时报记者:丁国彬
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