央广网大连10月19日消息（记者 张四清）辽宁广播电视台记者李刚给本网来信，盛赞中国高铁的贴心服务。
信中说，一次再平常不过的北京之旅，就因为我将两盒糕点忘在了高铁上而显得有些不平常，也让我有机会近距离的感受到了中国高铁的贴心服务，从而让我感慨到：糕点有价，服务无价。
事情是这样的：10月13日一大早，急匆匆的从宾馆赶到了北京南站，因为我要乘坐8：25分的G387次高铁回大连。来到了熙熙攘攘的候车大厅，我想起了临走前儿子嘱咐我来北京要给他带好吃的回去，于是就买了两盒稻香村的糕点上了高铁。
一路疾驰，由于疲劳我在车上始终是昏昏欲睡，连午饭都没有吃。经过5个小时的长途奔波，终于在下午的13：27分到达了大连北站。也许是还没有从睡梦中清醒过来，我只拿走了自己的背包而将两盒糕点忘在了行李架上。
一直到晚上儿子放学回来，我才突然间想起来两盒糕点忘到高铁上了，此时距离我下车已经过去了近4个小时，儿子虽然没有埋怨我，但我从他的眼神中看到了小小的失望。于是，我抱着试试看的心情，拨打了全国铁路客户服务热线12306，说明了我的情况。没想到一个小时后，天津客运段的一位田姓的车长就给我打来电话说，两盒糕点找到了，并嘱咐我明天14：46分，他们的列车会停靠大连北站，让我到5号车厢去找她。放下电话的瞬间我还感到很不真实，失而复得的感觉太让人开心了。
一夜无梦，随着朝阳的升起，我的心中充满着期待。列车是14：46分到站，我不到两点半就来到了大连北站，向车站工作人员说明了情况以后，他们很热情的接待了我，并安排专人把我送到了站台下。此时列车已经到站，我来到5号车厢见到了田车长，核实了我的身份之后，她将糕点交给了我。捧着两盒失而复得的糕点，我的心暖暖的。虽然东西并不贵重，只有60元钱，但是中国铁路全心全意为旅客服务的精神太让人感动了。
临走前，我握着田车长的手一个劲的感谢，她笑着对我说：“不用客气，东西无分贵贱，职责所在。高铁是中国的名片，复兴号更是我们国人的骄傲，所以我们的服务也要匹配的上。”听着她朴实的话语，我望着她本就高挑的身影，瞬间显得更加高大了。
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