很多市民都有这样“人在囧途”的经历：紧赶慢赶到了汽车客运站，结果前一班车刚发车、没赶上，后一班车还要等半个小时或者一个小时。坐客车能不能手机预约、随旅客时间发车，甚至上门接送呢？答案是：能！
近日，襄阳市交通运输局透露，襄阳至南阳、襄阳至荆门道路客运线路将开展定制客运服务，定制客运经营者可以自行决定日发班次。这标志着我市传统道路客运将向多样化旅客运输服务转型升级。
10月10日，襄阳市交通运输局根据《道路旅客运输及客运站管理规定》（交通运输部令2020年第17号），对襄阳至南阳、襄阳至荆门道路客运线路开展定制客运服务的有关情况予以公示。公示透露，襄阳至南阳道路客运线路由湖北神州运业集团有限公司、襄阳恒达运业有限公司经营，现有客运车辆8台，线路对开公司为南阳宛运集团有限公司。襄阳至荆门道路客运线路由湖北神州运业集团有限公司、襄阳恒达运业有限公司经营，现有客运车辆2台，线路对开公司为荆门顺通客运有限责任公司。定制客运经营者可以自行决定日发班次，应当组织随车配备使用便携式安检设备。定制客运网络平台不得超出既有客运线路范围开展定制客运服务。
据了解，现有班线客运定点(汽车站——汽车站)、定线(严格按照审批线路运行)、定车(7座以上车辆)、定时(严格按照发班时间运行)的服务模式单一，无法充分发挥道路客运“门到门”、“点到点”、“随客而行”、机动灵活的比较优势。
而定制客运，是“门到门”“点到点”“随客而行”的道路客运服务，是传统道路客运的升级版，鼓励客运企业转变经营思路，探索定制客运服务新模式。2016年底，交通运输部出台《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》，明确提出：充分发挥移动互联网等信息技术作用，鼓励开展灵活、快速、小批量的道路客运定制服务。
襄阳至南阳、襄阳至荆门定制客运开通后，襄阳市民有望通过手机APP或微信公众号、小程序实现购票，在家附近站点或者在家门口上车，享受到安全、便捷的一站式城际出行服务。
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