10月16日，京东对外宣布，当日京东PLUS会员人数突破2000万。与此同时，京东将投入价值10亿元的权益补贴，限量发售买1得10的京东PLUS“超级生活卡”； 预计今年京东11.11期间，一系列权益及玩法将为京东PLUS会员节省160亿元。数据显示，今年1—9月，京东平台已有2004个品牌下单金额过亿，其中国产品牌占比达81%。从今年6月开始，北京启动了122亿元消费券的发放，京东更是独家发放平台。据统计，已发放的消费券撬动了近10倍的线上消费。此次京东11.11，通过加大投入力度，撬动京东核心用户——2000万PLUS会员的“超级消费力”。
构建“一纵一横”合作共享权益体系
赴美上市一年半之后，2015年10月推出的京东PLUS会员，则经过五年发展了2000万会员和“一纵一横”合作共享权益体系，京东PLUS会员业务部总经理孟春慧介绍表示，京东PLUS会员的画像是一批有较强消费力，呈现高增长、高回报、高黏性特征的“三高”优质群体，此外京东PLUS会员的忠诚度也很高，根据《京东PLUS会员价值体系研究报告》显示，京东PLUS会员中忠诚型用户占比高达98%。
作为中国最早的电商付费会员体系，京东PLUS会员经过5年的发展，已从最初的会员权益集中在核心购物方面，转变为强调京东内部及外部优质资源的整合，形成了覆盖购物和跨界特权的“一纵一横”合作共享权益体系，构建了一个包含视频、音乐、知识、出行、电影、外卖等在内的生活权益矩阵。公开资料显示，2020年至今，京东PLUS客服团队为会员提供专属咨询服务达到了1984万次，总服务时长达到390万小时，折合445年。同样是今年，超过21亿小时的付费视频播放时长被免费送出，按2000万会员计算，人均105小时，相当于每人一年免费看52部电影；线下生活特权领取量超过了2100万次，受益家庭累计达700万。
京东“加速场”延伸至整个零售行业
随着“高净值”用户的发展，优质消费端不断壮大也促使了供给端的扩大。在今年的京东618期间，提振消费、拉动经济是贯穿始终的核心主题，从线上到线下，京东PLUS会员一直在发挥着作用。数据显示，仅在6月8日PLUS DAY当天，京东PLUS会员的生活权益领取量同比增长达22.7倍。
10月14日，京东宣布在今年京东11.11期间，将为广大品牌商家等合作伙伴提供诸多方面的扶持举措，力助平台第三方商家销售增速翻倍，成为后疫情时期合作伙伴的“加速场”；10月16日，京东又宣布在PLUS会员方面加大投入，京东11.11期间为京东PLUS会员节省160亿元，这既是京东PLUS会员规模突破2000万后的消费势能充分释放，也是京东“加速场”从内部品牌合作伙伴向外部异业伙伴的延伸表现。
【记者】彭颖
【作者】 彭颖
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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