东莞镇街政务公众号8月榜单：舆情应对及时，但活跃度下降

东莞镇街政务公众号8月榜单出炉，微信传播力指数榜单中，“印象塘厦”、“厚街发布和“东莞东城”位居三甲，35个号总共发布文章4647篇，较7月少了164篇文章，超过一半的公众号文章发布总数出现负增长。WCI增量中，20个公号出现负增长，活跃度呈现也是出现急速下降。在舆情应对方面，应该点赞“茶山快讯”和“荔香大朗”，及时通报舆情信息既赚流量，也避免了谣言四起。“荔香大朗”辖区出现路面塌陷的突发事件，在网络疯狂转发现场视频的时候，“荔香大朗”做到迅速发布权威消息，既避免恐慌，也提醒了市民。

考评对象

东莞32个镇街，3个园区管委会政府公众号

考评指标

东莞政务公众号榜榜单对政务微信活跃度、微信影响力、以及媒体评分3项一级指标，阅读量、在看量、舆情应对、信息公开等12项二级指标进行考评。

测评时段

2020年8月1日-8月31日

WCI榜

文章发布总数出现负增长

东莞35个镇街（园区管委会）微信公众号8月总共发布文章4647篇，较7月少了164篇文章，超过一半的公众号文章发布总数出现负增长。总发布次数2595次，与上月持平。传播力指数榜单前两名，又是“厚街发布”和“印象塘厦“轮流坐庄，传播力指数紧相差6.12。WCI增量中，20个公号出现负增长，“最美清溪”以正66.12的数据位居增量第一，反之出现最大负增长的则是邻镇“客侨凤岗”，以负101.9的数据位于倒数第一。

从8月发布的文章数据来看，内容过于平常，基本都是一些日常信息。没有单篇文章超10万＋的公众号。阅读总数10万＋的公众号有21个，较7月少了4个。单篇最高阅读文章“东莞最新要求：出门请继续戴口罩！”来自“厚街发布”，也才5W＋的阅读。

微信传播力指数榜单中，“印象塘厦”以931.05将924.93的“厚街发布”拉下。从数据看，两者的WCI相差虽然不大，但“厚街发布”在文章发布总数和次数方面都与“印象塘厦”存在一定距离，如果小编能够更勤快一点，相信“厚街发布”能够继续霸榜。

这次WCI指数榜单，“东莞东城”应该点赞，跃进三甲。从其8月的数据来看，“东莞东城”最喜欢发布招聘信息和天气信息，这些信息因为跟普通市民息息相关，这些信息一旦发布，很快就能在朋友圈刷屏，这也是“东莞东城”能冲进三甲的原因，小编也是深谙此道，最喜欢发布类似的民生信息。其他一直不知道怎么提高传播力指数的小编们，可以学习一下，其实从一直霸榜的“印象塘厦”和“厚街发布”发布的内容来看，也是喜欢发布与读者相关的民生信息，都是紧贴群众最近的生活，十分接地气。这些信息往往就是他们成败的关键。

“水乡东莞”依然趴在底部，但相比7月，文章总数有所增加，从这个月发布的信息来看，可以看出小编已经在努力，虽然跟其他镇街确实存在一些现实的差距，但用心经营还是可以创造奇迹的，就像“东莞滨海湾新区”，以前也是一直趴在底部，但最近几个月也是表现优秀。既然开通了公众号就是希望通过公号宣传最近的工作，而不是低调趴在底部。“水乡东莞”应该学习一下“东莞滨海湾新区”，只要自己努力，只要肯投入，一定会有收获。在舆情应对方面，应该点赞“茶山快讯”和“荔香大朗”，一条及时的辟谣信息“网传茶山出现新冠肺炎患者为不实消息！”让“茶山快讯”既赚流量，也避免了谣言四起。“荔香大朗”反应更快，辖区出现路面塌陷的突发事件，在网络疯狂转发现场视频的时候，“荔香大朗”做到迅速发布权威消息，既避免恐慌，也提醒了市民，有引导交通，避免出现交通堵塞的效果。

进步号

上月进步明星“客侨凤岗”跌得最惨

8月数据显示，有29个号的排名相比7月，WCI增量出现下降。WCI增量最大的为“最美清溪”，下降最严重的则是“客侨凤岗”，“客侨凤岗”7月因为发布多条疫情消息，排名进步最大，进步了13名，一举跃进前十。8月出现反转，一下成为下降最严重的号。希望小编继续保持稳定水平，努力挖掘有价值的信息，不要靠天吃饭。

从数据来看，15个公众号有所退步，16个公众号小步前进，4个公众号排名无变动。8月，之前在排名末位的镇街号进步较大，相比于7月，排名进步最大的是“文明大岭山”和“东莞常平”，进步了9名。其次是“东莞南城发布”，冲进榜单前10名。还有“荔香大朗”、“最美清溪”也表现突出，都进步了5名。

最受认同公众号

内容贴近民生，标题通俗易懂

数据显示，8月的镇街公众号相比于7月，活跃度继续下降，28个号的在看总数出现下降。“寮步微视”继续位居在看榜首，相比于7月，“寮步微视”的在看总数、阅读总数、在看率和文章总数都有所下降，但依旧排名第一，这和点赞总数的上升有着直接的关系，传播力指数也有了上升。从在看榜单数据看，一直位居榜首的几个号，在内容选择方面都很相似，就是选题贴近民生，做读者喜欢看的文章，而不是领导喜欢看的文章，内容贴近民生，标题通俗易懂，同时加上一些活动，拉近和市民的互动感，增强市民的参与感也是不可忽视的一点。

最受欢迎号

依靠及时舆情通报 “荔香大朗”重回前十

“印象塘厦”、“厚街发布”、“东莞东城”这三位东莞镇街政务最受欢迎榜单的“常驻客”，再次占领最受欢迎榜前三位。其中“印象塘厦”公众号不负众望地再次以过百万的阅读总数和头条文章阅读量排名首位。

此外，排名前十的成员都是“熟面孔”，包括“茶山快讯”、“虎门太平”、“幸福松山湖”等，但各自的阅读总数和头条文章阅读量以及排名都有微小变动。整体而言，8月东莞真正政务公众号的受欢迎程度与上月相对比并无太大差距。

对比近月的榜单来看，“荔香大朗”公众号在前十位“几出几进”，相较于其它公众号而言，受欢迎程度并不是很稳定。不过，“荔香大朗”本月表现还不错，以33W+的阅读总数、25W+的头条文章阅读量排名第六。

原创榜

“印象塘厦”整体传播力有待提升

8月东莞镇街政务公众号传播力指数原创榜单显示，“印象塘厦”与“厚街发布”公众号再次呈现“你追我赶”的局面。其中“印象塘厦”公众号成功反超，7篇文章上榜。7月排名榜首的“厚街发布”公众号则紧跟其后，有三篇文章上榜。从排名前五位的文章来看，“印象塘厦”和“厚街发布”实力不相上下，分别有三篇和两篇文章上榜。从上榜内容来看，与市民生活息息相关的民生题材备受关注。《铁拳出击！林村社区“长河大厦”开拆》、《厚街这个片区，将要拆除重建！》两篇文章都是聚焦“拆”这方面，只是一个是拆违建，一个是城市更新。两者有很大的不同，但关注度都非常高。

记者注意到，排在榜单第二位的《塘厦这个社区不得了，引来了特区关注！》也吸引了不少读者的注意。记者查看文章发现，该文章介绍了珠海考察团到塘厦林村社区党群服务中心学习交流基层社会治理和社区集体经济发展情况。从文章题材和内容来看，文章的可看性和吸引力并不强。但一个好的标题能极大提高文章的吸引力，为公众号带来流量。在标题里面，“不得了”、“特区”等词语，都能激发读者的阅读兴趣。但如果文章内容能再多一些趣味性和可看性，传播效果会更好。

从整体来看，8月东莞镇街政务公众号传播力指数榜单上榜文章阅读量均超过一万，最高的是两万五。但与7月上榜文章阅读量相比，8月文章阅读量明显下降。与此同时，在传播效果方面，8月的文章在看数也不敌7月。8月排在前十位的文章在看数都不过百，而7月上榜文章在看数不少突破了一百，排在榜首的文章在看数甚至超过了两百。建议各镇街公众号可多策划与市民生活息息相关的重磅选题，提高文章的传播力度，增强公众号的用户黏性。

勤奋榜

“茶山快讯”以219篇文章成劳模

8月东莞镇街政务公众号传播力指数勤奋榜单显示，“茶山快讯”公众号以219篇文章上榜的绝对优势，排在了勤奋榜单第一位。其次是“活力银瓶”、“文明大岭山”、“文明横沥”以及“欢乐长安”。

记者对比7、8月份上榜公众号发现，上榜的公众号整体变化不大，只有排名的先后顺序发生了细微变化。其中“茶山快讯”发挥稳定，从7月的排名第四成功跃至8月的第一位，整体表现也非常亮眼。值得一提的是，“文明横沥”成此次榜单的“黑马”，跻身第四位。而且文章的阅读总数和在看数，与往期相比有明显进步，值得鼓励。

从榜单后五位来看，上榜公众号与7月无异，只有排名发生了细微的变化。“魅力万江”公众号从7月的倒数第五位掉至倒数第三，而“文化莞城”和“东莞常平”则相应上升了一位。从文章总数和阅读总数来看，均出现不同程度的下滑。尤其是“魅力万江”公众号，文章总数减少了28篇。与此同时，该公众号的阅读总数和在看总数也随之下降。

8月热文榜缺“地气”，热度骤降

8月东莞镇街政务公众号榜单出炉，其中，热文榜的数据并不出彩。榜单显示，本期热文榜没有出现10W+爆文，阅读数最高只有57545，在看数最高只有223，“厚街发布”公众号发布的《东莞最新要求：出门请继续戴口罩！》排名首位。

从榜单上可以看到，除冠军以外，其它排名前十的榜单阅读数都只有20000左右，在看数更是两位数居多。整体而言，8月的东莞镇街政务公众号热度不高，与上月相差甚远。

热度排名前十榜单显示，本月上榜的推文政务类新闻居多，而且单从标题来看，都缺了“地气”。像《铁拳出击！林村社区“长河大厦”开拆》、《国家发改委批复同意！塘厦新增2条城际铁路，通往这些地方》、《重磅！深圳公交线路将延伸到塘厦，经过这些站点》等，标题过于“正经”，其中“铁拳出击”、“国家发改委”、“重磅”等字眼会让读者觉得有距离感，不妨打“感情牌”来调动读者情绪，加强热度。

此外，从内文来看，本期上榜的热度排名前十的推文内容形式传统、排版简单，缺乏吸引眼球的元素；内文表述较为“死板”和中规中矩。想要提升热度，还得多方面下功夫。

《东莞镇街政务公众号排行榜》是南方都市报东莞新闻部推出的指数产品。该榜单以观察、测评、打分等方式，持续关注东莞各级政务新媒体发展水平及公众认可度。本期内容为东莞政务新媒体榜2020年8月榜单，总第41期。

出品：南都东莞新闻部

统筹：南都记者 刘辉龙

数据采集分析：南都记者 刘辉龙 黄慧萍 黄馨莹